东北网12月23日讯 12月15日，林甸县公安局户籍业务大厅引导员在工作中发现，一名中年女士神态焦急，立即上前询问。

　　原来，这位女士姓李，她的母亲魏秀芬，今年77岁，因患有心衰等重症，于11月中旬做了心脏支架手术，现急需报销医疗费支取存款，却发现母亲的身份证，不知啥时候丢了。

　　补办身份证，对于行动不便的老人来说，实在太难了，李女士抱着一线希望，来到户籍大厅求助。

　　得知老人的情况后，民警立即驱车前往老人家采集身份信息。拍照时，民警细心地为老人整理坐姿。最终，采集工作顺利完成。

　　“真是帮了我们大忙了，太谢谢你了。”李女士说。