东北网12月23日讯 党史学习教育开展以来，齐齐哈尔市住房公积金管理中心深入推进“我为群众办实事”实践活动，创新服务举措，提升服务质量，把“为民、便民、利民”作为工作重点，以解决群众“急难愁盼”问题为着力点，使“办实事”掷地有声、落地生效。

　　积极推进“回头看”工作，是公积金中心总结服务经验、解决群众问题的重要举措。今年，中心制定并补充完善了《“我为群众办实事”台账》，通过逐条逐项对照自查落实，列出了群众关注的问题落实情况，发现问题及时整改。在认真听取群众意见和建议后，及时梳理问题，认真研讨群众“不满意”，改善服务举措。曾经的“多跑腿儿”、“往返跑”，让许多办理公积金业务的群众犯愁。

　　为此，公积金中心着力研究“跨省通办”、“一网通办”、简化审批要件、“公对公”换证等便民服务举措。“跨省通办”实现了个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明等8 项业务的跨省通办，解决了异地职工的跑腿难题；“一网通办”服务，加大与公证部门的信息共享力度，缩短了审批和等待时间；“公对公”直接换证，减少群众往返公积金中心和不动产中心的折返奔波。

　　作为窗口服务单位，公积金中心充分发挥绿色通道作用，为老弱病残特殊群体提供优质服务，设立“爱心窗口”，可优先办理，无需等待。同时，对齐齐哈尔市引进的特殊人才，提供办理业务“随到随办”服务。

　　对于新市民、自由职业者、灵活就业人员，公积金中心扩大了政策的惠民性，对相关政策作出适当调整，出台了《齐齐哈尔市城镇个体工商户和灵活就业人员住房公积金管理规定》，缴存基数下限由不低于社平工资放宽到齐齐哈尔市最低工资标准，得到了广大群众的一致好评。新政出台以来，新增灵活就业人员开户428人，充分发挥公积金惠民作用的同时，拓宽了公积金汇缴面。

　　在对公积金代办点服务的明察暗访中，公积金中心主要领导深入7 个金融机构公积金代办点和4个政务中心公积金窗口，发现宣传引导不到位、工作人员政策掌握不熟等服务堵点问题，并及时补充到《“我为群众办实事”台账》中。目前，所发现的问题，均已整改到位，使“就近办”更加高效便捷，群众满意度不断提升。