东北网3月9日讯 3月3日上午，在齐齐哈尔市铁锋区鑫欣花园小区14号楼，齐齐哈尔港华燃气安全风险部经理赵海波将500元奖金送到了居民曹凤玉的手中，奖励她及时发现单元楼内有燃气泄漏，并拨打了2222111港华燃气客服热线报漏，从而避免一起燃气事故的发生。

　　“2月27日9时，我给公公做饭回来发现楼道里有一股浓重的天然气味。”曹凤玉回忆，“我就挨家敲门，但他们都没开，我怕时间久了引发事故，就赶紧拨打港华燃气客服热线2222111。没想到，放下电话，港华燃气就第一时间派铁锋管网所抢修人员赶到了现场。”

　　“检查后，我们发现该单元103室门缝有燃气泄漏，燃气浓度已经达到了0.5%。”赵海波介绍，他们立即敲门，但敲了很长时间，都无人应答，便紧急联系物业和辖区派出所民警到现场，才敲开门进去，发现厨房炉具还在往外漏气呢。

　　原来，103室住户是一位70多岁的独居老大爷，当天做饭的时候，边喝酒边做饭，结果酒喝多了睡着了，一旁厨房里煮着的食物没人管溢了出来，将炉火扑灭。而炉具又用10多年了，早已超期服役，导致熄火保护装置失灵，进而引发此次燃气泄漏。港华燃气报修人员当即关闭灶前阀，开窗通风，稀释屋内燃气浓度，等到燃气浓度下降归零，又协助老人家属将上述隐患全部整改到位才离开。

　　“这已经不是第一次了！”赵海波告诉记者，去年12月份，同样的原因，老人就引发过一次燃气泄漏，所幸被曹女士及时发现，拨打了公司热线电话，第一时间处理了，才没酿成大祸。没想到，仅仅只隔了三个月，同样的事情又再度发生。他说，这次幸亏曹女士再次及时发现，否则，如果报告不及时，或者感觉到气味不报告，后果很难想象，可能殃及的就不是老人一家，而是整栋楼的安全。所以，3日，公司特地派他上门，将奖金送到曹女士手中，以示奖励。同时，也呼吁广大市民都能积极参与到燃气安全中来，无论在外看到第三方施工破坏燃气管线，抑或闻到燃气味，都请及时拨打公司热线电话2222111，届时，公司都会视情况及时给予奖励。

　　“那必须的！”曹凤玉说，每天媒体报道，港华燃气和社区每次来讲，遇事就拨打这个电话，发现燃气泄漏，还给奖励，诸如此类，她都把这个号码记在脑子里，快倒背如流了。楼里老年人居多，尤其一至三楼，不是70多岁就是80多岁，自己这么做是应该的，对自己也是一种保护。

　　同时，也希望通过此次事件，能引起全社会对独居老人的关注和关爱，“社区多走访调查，子女要多尽孝，给父母购买安全灶具、安装波纹管、燃气自闭阀，有了这燃气安全三保险，就为老人创造一个安全的用气环境。”赵海波说，公司客服部也要对上述重点人员建立台账，并联合街道、社区、网格长、物业等人员、部门，针对重点人群建立联防机制，增加安检频次；持续加大对这些特殊群体的安全宣传教育力度，对独居老人、患有精神疾病(无监护人员)的人要与其亲属、子女及社区建立密切联系，一同为燃气加上安全“防护墙”。