合众人寿黑龙江分公司2022年5·15客服节活动已正式启动。本届客服节以“以爱之名,康享幸福家”为主题,黑龙江分公司结合客户经营实际,围绕“让爱惠家”“关爱享健康”“关爱健康、幸福起航”开展各项专题回馈活动。
为有效推动活动的落实开展,合众人寿黑龙江分公司及时召开专项会议,对活动内容及相关工作要求进行全面宣导,各机构积极进行职场布置,柜面客服人员身着客服节文化衫亮相,营造活动氛围。
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为让广大业务伙伴及尊贵客户进一步了解活动内容,合众人寿黑龙江分公司针对客服节活动内容制作了秀米形式的宣传链接,通过内外勤伙伴的积极转发传递至尊贵客户。同时,客服人员走进业务队伍,针对VIP客户服务项目、客服节活动内容进行现场宣导,让业务伙伴对各项内容有更进一步的了解,更好的为广大客户提供专属服务。
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随着活动的逐步开展,5月份各机构也迎来了一年一度的VIP客户健康体检活动。体检活动前夕,分公司制作了健康体检温馨提示卡,对体检医院信息、体检注意事项及疫情防控要求等内容进行提示。为提升尊贵客户服务体验,黑龙江分公司积极与体检医院进行沟通协调,保证了VIP客户体检活动的顺利开展,为VIP客户建立起高端、畅通的体检服务渠道。各机构VIP客户健康体检活动也在同步火热进行中。
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目前客服节各项活动均在有序的进行中,合众人寿黑龙江分公司将持续秉承“主动思考、主动服务、主动推动”的工作理念,以客户为中心,践行客户服务承诺,为客户提供更优质的服务。让保险消费者感受到公司的服务与关怀,提升客户服务满意度与良好体验,从而进一步提升保险消费者对公司与行业的信心,助力业务稳健发展。