为了贯彻落实“便民春风”行动,营造良好税收营商环境,桦南县税务局及时关注纳税人之所需,着力解决纳税人困惑,为纳税人送去暖心、舒心、贴心服务。
近日,该局聘请的“税务体验师”经营的桦南县前进蓝猫专卖店,发现5月份开具增值税普通发票税率运用错误,未开具免税发票,纳税人急需发票冲红重新开具。因法人和财务人员都不在本地,在家的工作人员不会操作开具发票的软件,纳税人十分着急,到办税服务厅寻求帮助。桦南县办税服务厅的工作人员了解情况后,告知纳税人办税厅的工作人员会给予全程指导和帮助,这给着急的纳税人吃下了一颗定心丸。工作人员通过智能办税体验区的电脑帮助纳税人红冲了开具错误的发票,又按照纳税人的要求开具了正确的发票。但由于纳税人没有带来新的空白发票,导致开具的两张发票无法打印,这又让纳税人一筹莫展。工作人员一步步的操作了补打发票的流程,一再确认纳税人准确学会了补打发票的操作过程,才放心让纳税人走出办税服务厅,纳税人对办税厅的工作人员连连表示感谢,真真切切地体验桦南县税务局优质的纳税服务。
下一步,桦南县税务局将持续关注并解决纳税人的疑难问题,打通纳税人的痛点、难点、堵点,不断提升纳税人满意度,让“便民春风”吹进每一位纳税人的心田。(文章来源:桦南县税务局)
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