为切实解决好纳税人缴费人在办税缴费过程中的难点堵点问题，查找工作短板不足，佳木斯市东风区税务局开展“一把手走流程”暨增值税留抵退税“走流程、听建议”活动，通过“陪同办”、“体验办”的形式，邀请纳税人代表体验办税全过程，听取意见建议，促进纳税服务质量提升。

　　此次活动邀请了7名人大代表、政协委员、区工商联代表，共同走进东风区税务局办税服务厅，观摩了企业办税人员办理增值税留抵退税的过程，随后来到“留抵退税全流程集中办公区”，工作人员为代表们演示了从受理、审核、核准到发放留抵退税工作的整个过程，展现了税务机关从线上到线下、从前台受理到后台审核的无缝衔接。最后税务人员又向代表们介绍了东风区税务局留抵退税工作开展、业务窗口资源配置、自助办税服务区等情况，使代表们对基层一线办税人员的工作有了更深的了解。

　　区工商联秘书长张文艳在工作人员的指导下在金三系统内进行了留抵退税操作体验，并表示：留抵退税是国家的一项利好政策，能参与税务局此次的体验活动，即荣幸又感慨，从电子化的操作过程中，我深刻感受到了税务部门近年的变革，纳税人几步操作便能成功退税，其实不仅仅在于前端的简单操作，后台也要税务工作人员细致审核，才能实现全流程高效、快捷。

　　在后续的纳税服务工作中，东风区税务局将持续拓宽沟通渠道，广泛听取社会各界的意见与建议，不断优化办税缴费服务举措，更好地发挥税收服务经济社会发展的职能作用。(李博儒)