为持续优化营商环境，让纳税人、缴费人充分享受组合式税费支持政策，近日，北安市税务局主动邀请人大代表和政协委员深入办税服务厅参与“走流程”活动。通过“沉浸式”体验办税缴费服务流程，谈体会、提建议，促进税费服务工作整改提效、提档升级。

　　人大代表、政协委员在首席导税员的引导下现场参观了北安市税务局办税服务厅的各项功能分区，亲身感受了优质贴心的咨询引导服务。在观看了发票领用、清税注销等业务网上办理流程后表示，“从原来事事都到厅，到现在几乎不到厅，真心感受到了税务服务的优化”。在自助办税区，北安市人大代表王慧杰在工作人员的辅导下，“全流程”体验了业务受理、审批、开具收入退还书等退税减税业务办理过程。从电子税务局发起退税申请到税务人员内部系统受理，每个环节的顺畅推送，让各位代表、委员对留抵退税工作的简便快捷，给予一致好评。

　　首席导税员引导参观功能区，“陪同办”感受办税服务。

　　“体验办”、“亲自办”全流程体验业务办理过程。

　　“走流程”体验结束后，人大代表及政协委员前往北安市税务局机关会议室参加座谈，深入了解退税减税工作情况。会上，北安市税务局局长姜景亮向代表、委员重点介绍了北安市税务局在增值税期末留抵退税、中小微制造业企业缓缴税款和进一步实施小微企业“六税两费”减免等税收优惠政策的落实情况及取得成效。代表、委员们畅所欲言，积极分享在政策宣传、业务办理、退税到账等环节的体验感受，对北安市税务局落实退税政策所做的各项工作给予了充分肯定和高度评价。

　　“在留抵退税体验过程中，弹窗提示清晰、操作简便明了，退税及时高效，实实在在为纳税人提供了便利服务，让政策红利及时转化为支持企业发展的真金白银。”人大代表王慧杰表达了自己的办税体验。代表、委员们结合感受，就如何进一步优化流程、简化手续及强化宣传辅导等方面提出意见建议。针对代表、委员提出的3条意见建议，北安市税务局安排专人进行认真记录，并在会后持续跟踪落实。

　　北安市税务局党委书记、局长姜景亮表示，开展“人大代表和政协委员走流程”活动，是深入倾听社会各界的心声，增进税企、税群交流互信的重要途径。下一步，北安市税务局将聚焦提升纳税人满意度，持续开展便民办税春风行动，落实落细各项税费政策，进一步优化税收营商环境，助力经济高质量发展。