东北网7月28日讯（车璐璐）为进一步优化税收营商环境，全面了解纳税人的意见和建议，积极响应纳税人合理诉求，持续推动税收工作改进提升，加格达奇区税务局按照上级部门要求迅速开展纳税人满意度调查工作，确保纳税人满意度大幅提升。

　　在6月份，该局开展“专家+管家”服务活动，助推各项减税降费、便民办税春风行动的落地；成立提升纳税人满意度领导小组，制定工作方案;采用条幅、LED显示屏、电视台广播、微信微博等形式广泛推送最新优惠政策，让政策红利应享尽享;精准推送发票领用、代开，税款申报缴纳等日常涉税办理流程，规范涉税服务中介行为，用良好的办税体验提升满意度;将印制“有事您说话”纳税服务联系卡，公布纳税咨询电话、社保非税业务征收咨询电话监督举报电话，让纳税人有疑难解决快、有问题投诉准，有举报落实细。

　　此外,针对纳税人满意度8大类21项指标，纵向分析排名，横向分析差距，找准定位，把握突出重点问题，疑难环节，精准施策，对表销号;整理重点标签纳税人，建立重点纳税人服务台账，做好走访、政策宣传辅导、个性化帮扶记录，开展区别服务，让纳税人感受到实际关怀;迅速安排各分局、所学习两个标准化服务手册，强调手册对日常工作的指引，延伸学习非接触式办税清单和最多跑一次清单，做好首问负责、有问必答;组织办税服务厅全体人员开展应知应会知识培训，同步进行测试，同时也让各岗位人员查漏补缺，全面提升工作能力和业务水平;依托网格化管理，层层压实责任，户户落实到人，确保纳税人基础信息准确无误，夯实满意度调查基础。