东北网8月18日讯(记者 葛金鑫)18日，记者从哈尔滨市城管局获悉，“随手拍”活动从5月24日开始共受理6544件，转办3527件，直接答复3017件，办结率98%。哈市城管部门以此活动为抓手，为民办实事，全面推进了能力作风建设。

数字城管保障中心。

　　自活动开展以来，百姓积极热心参与，处置部门快速反映高效解决问题，数字城管保障中心跟踪督办，有力的提升了城市共建共治共管的成效。对百姓所关心的城管问题，数字城管保障中心均第一时间转办同时定期对相关案件进行梳理分析，有效提高了处置效率。

　　今年5月开始，市城管局通过组织发动市民群众和媒体记者等利用手机拍照上传功能通过微信“随手拍”平台投诉举报城市管理问题，涉及城市管理系统管理权限内的道路破损、桥梁维养、树木管护、公园环境、公厕管理、环境卫生、垃圾清运、商业噪声、施工扰民、井盖缺失等10大类城市环境秩序问题，公众用手机随手拍下来发给城管部门，立刻有人处置。