东北网9月5日讯(记者 刘嘉)记者从哈尔滨中庆燃气公司了解到,在疫情防控期间,为确保用户正常用气,对居住在中、高风险等区域的用户提供不停气服务。具体措施如下:
一、普通表用户,疫情期间均不停气。
二、NB表用户,可通过微信实现足不出户网上缴费。
三、IC卡表用户,疫情期间通过与社区、物业主动对接,确保不停气。
1.如用户自愿使用原IC卡,网上缴纳燃气费后,用户拨打24小时客服电话96377,由中庆公司上门取卡,可由社区或物业人员转交,代办圈存后返还用户,确保不停气。
2.IC卡表用户,网上缴纳燃气费后,用户拨打24小时客服电话96377,中庆公司制作新卡、圈存后,可由社区或物业人员将新卡转交给用户,确保不停气。
温馨提示:
1.通常情况下,三口之家每立方米天然气可使用两天。
2.待小区解封后,将暂停便民送卡服务,恢复正常缴费。
3.疫情期间中庆燃气营业厅正常营业,具体时间为:
周一至周五8:30-17:00
周六、周日8:30-15:30
节假日9:00-15:00
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