东北网9月15日讯(田林 记者 杨帆)“税务部门主动上门服务让我们办税更方便了，来到企业实地解决困难更是让我们暖心！”近日，伊春市税务部门推出的“上门办”“走出去”特色服务举措赢得了纳税人和缴费人广泛好评。

　　记者了解到，为把税费服务做到点儿上，做到纳税人缴费人心里，伊春市税务部门针对老年人、残疾人等特殊人员年龄较大、行动不便、办税困难等实际问题，抽调办税服务厅业务骨干组建“爱心便民”青年服务队，采取“电话预约、定时办理、贴身辅导”方式，为特殊群体纳税人缴费人提供“上门办”“帮代办”等特色服务，确保特殊群体纳税人缴费人足不出户办理税费业务，方便快捷享受优质服务。

　　同时，伊春市税务部门还坚持“我为纳税人缴费人办实事”常态化、实效化，按照“特事特办、难事快办”原则，针对近期纳税人投诉较多的不动产办证难问题，联合住建、审计、自然资源等部门成立“助税团队”，主动走访相关纳税人，逐项核实办证信息，帮助11户纳税人解决了不动产办证难问题，并积极推行“助税团队”意见诉求快速反应和办理实效跟踪反馈机制，确保以最短时间、最快效率、最优服务纾困解难，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。