为持续优化营商环境，以纳税人缴费人的需求为出发点，让企业在优质的营商环境中健康发展，林甸县税务局在办税服务厅推出“智慧服务窗口”，改变了传统的窗口服务模式，突出纳税服务集约运营、远程帮办、综合税费宣传、个性化专业服务四大功能，实现数字化高效能的纳税服务，为纳税人缴费人带来了新的办税体验。

　　据了解，林甸县税务局推出“智慧办税服务窗口”，帮助纳税人通过网上实名认证、申领发票、处理税务事项、开具电子发票，通过电子税务局和手机端帮助缴费人办理社保费申报缴纳，通过集中受理、统一调度，实现了电子税务局审批事项即办即审即结，大幅度提高服务效能。

　　林甸县税务局办税服务厅工作人员介绍说，这一创新举措主要解决了几大难题，一是聚焦远程办理，破解地域限制难题。建设“智慧服务窗口”，着力打造“现场帮办+远程审批”服务模式，突破了传统政务服务的地域空间界限，实现全程在线“面对面”专属服务。并由专人在“智慧服务窗口”值守，提供云帮办、云交办服务；二是聚焦业务分流，破解疫情防控难题。联合职能部门选调业务骨干组建一支统一服务用语、服务流程、服务标准的“云坐席”队伍，主动提供“手把手”的可视化在线咨询、辅导和受理等服务，由“多窗跑”变“网上办”，大大减少群众办事跑动次数，有效控制大厅人流，降低交叉感染风险；三是聚焦全方位服务，破解资料传递难题。通过手机、微信等信息化手段远程传递资料，实现音视频连线互动，申办材料在线核验，电子文档即时交互，审批结果邮寄送达，打破了现场审核资料的壁垒，畅通了非接触办税渠道，以创新举措引领“智能云审批”新趋势。

　　下一步，林甸县税务局将在运用好“智慧办税服务窗口”的基础上，进一步创新服务举措，深入推行“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，拓展增加“智慧办”的元素，实现“就近办”“智慧办”“不见面”，加速提升纳税服务质效，持续优化税收营商环境，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。