2022年秋天，海伦市和韵嘉园业主孙阿姨专程从外地赶来办理不动产涉税业务，由于户籍已经迁至外地，无法在海伦本地开具不动产查询证明，孙阿姨以为这次回来事情办不成了。办税服务厅工作人员了解情况后，耐心地向她介绍税务证明事项告知承诺制并解答了相关问题，最后孙阿姨签立了税务证明事项告知承诺书并办理了相关业务。

　　海伦市税务局积极落实税务证明事项告知承诺制，专门召开研讨会、座谈会，宣传税收证明事项告知承诺制工作的推行背景、涉税业务范围和证明类型，以及推行过程中的注意事项，对一线税务工作人员开展专题培训，强化政策把控。

　　为让更多的纳税人了解告知承诺制，海伦市税务局除了在办税服务厅摆放宣传展板，发放宣传手册，还拓宽宣传思路，走出办公室，走进居民小区，向广大居民开展面对面宣传辅导，让税务证明事项告知承诺制等惠及更多群众。