在驾校成功报名后

　　还没等拿到驾照

　　驾校先人去楼空了

　　赶紧去法院寻求帮助

　　无独有偶

　　遭遇这样经历的

　　可不止一人

　　竟还有八十余人

　　……

　　报名学车

　　驾校却“人去楼空”

　　“我在驾校报名准备学车考驾照，可是在交完报名费后，却迟迟没有收到何时上课的消息。”2024年2月，学员小王在驾校报名准备学开车，但因迟迟没有收到驾校开课的通知，准备去驾校询问，却惊讶地发现，驾校大门紧闭，人去楼空，并且始终无法联系到驾校负责人。这下小王可慌了，遂以驾校违约为由起诉至牡丹江市爱民区法院，要求驾校退还学费。

　　诉讼服务中心工作人员收到小王的起诉状后，经过详细了解得知，还有80余名学员也遭遇相同情况，都涉及退费，退费总额近20万元。考虑到案件涉及人数众多，又关乎群众切身利益，如处理不好极易引发诸多矛盾，于是，牡丹江市爱民区法院诉前调解团队第一时间进入“紧急状态”，摸案情、忙调查，全力维护群众合法权益。

　　诉前保全

　　“失联”负责人终现身

　　牡丹江市爱民区法院强化诉源治理，力争在源头将矛盾化解。一方面主动联系所有退费学员并进行信息登记，另一方面全力查找驾校负责人线索。法院干警前往市场监督管理局调取驾校工商档案，并按照工商档案中预留的法定代表人信息进行联系，但始终未能成功。后又通过其他途径仍无法联系到驾校负责人，查找工作陷入僵局……

　　结合案件的实际情况，法院干警向学员释明财产保全制度，学员们于2月末向法院申请诉前财产保全，请求查封该驾校名下车辆。在保全措施的威慑下，驾校负责人终于出面，其表示因经营不善、资金短缺，迫于无奈才不能继续给学员提供培训，并同意协商处理此事。

　　耐心调解

　　学员学费终讨回

　　考虑到案件涉及学员众多，如果能在诉前化解，既能为学员尽快追回学费，又能缓和双方之间的矛盾，促进社会和谐稳定。于是在征得双方当事人同意后，爱民区法院加大诉前调解力度，邀请调解员共同进行调解。调解过程中，法院干警充分听取双方当事人的意见，开展释法析理，一方面与驾校进行沟通，详细耐心解读法律法规，希望其能积极主动退还学费；另一方面，劝导学员考虑驾校目前状况，希望其能调整退款方案。经过法官与调解员多次耐心细致的调解，今年3月初，双方达成调解协议：对于不同意到其他驾校继续学习的学员，驾校退还学员剩余课时相应学费，并承担违约金；接受调剂的学员，驾校协调其去其他驾校继续完成剩余课时的学习。调解成功后，双方对调解协议进行了司法确认。

　

　　近日，70余名学员如期收到了驾校退回的课时费及违约金共计15万余元，剩余10名学员也在驾校的协调下转至其他驾校继续进行学习。至此，这起涉及众多学员的退费纠纷在诉前得到了妥善化解。

　　牡丹江市爱民区法院认真贯彻落实省法院部署，持续深化诉源治理工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，为人民群众提供高效、便捷、低成本的纠纷化解服务，让大量纠纷化在源头、解在诉前、消在萌芽，切实增强人民群众的司法获得感和满意度，为基层社会治理贡献更多司法力量。