东北网3月15日电 随着手机短信市场的不断扩大，消费者对于短信增值服务的投诉也呈快速增长的趋势。１４日，记者从哈尔滨市动力区消费者协会了解到，２００５年该协会受理的１４１件投诉中，短信服务投诉高居榜首，占所有投诉的近３０％。

　　据哈尔滨市动力区消协秘书长李秀兰介绍，市民经常遭遇的违规短信有６类，包括取消短信业务困难，根本没有办法取消；用户收到一些让客户发送××到×端口之类，获取密码、听取留言的宣传短信，用户一旦回复短信就会开通此业务；没有任何资费说明或资费不符；提供迷信、色情、暴力等不健康内容；客服公司服务质量不过关，如服务热线无人接听或工作人员态度恶劣；不经用户同意，强行开通业务，直接扣费。李秀兰提醒市民，如果自己的手机收到不明的短信，一定不要轻易按照其内容操作，以免掉进一些短信公司设置的“陷阱”。