东北网6月3日讯 一哈尔滨市民在呼兰区学院路附近一饭店的发票刮出了奖却不能兑现。

　　市民周先生说，前些天，他与几位朋友在此处的盛味特色食府小聚。饭后，向服务员索要发票时却被告知，如果刮出了奖不能兑。从没遇到这样问题的周先生疑惑了：这发票出了什么问题吗？

　　为了弄清问题，5月21日，记者来到该饭店用餐。在支付了65元的餐费后得到3张发票，面值分别为5元、10元、50元。拿来发票的服务员告诉记者，刮出的奖饭店不能兑。记者刮开发票奖区，5元面值的发票上显示：伍圆整。饭店的郑经理解释说，因为税务局不给饭店兑奖，因此饭店无法兑付这5元奖金。

　　带着和周先生同样的疑惑，几天来，记者为此进行了一些查询。

　　记者按照发票后面的提示，拨打12366电话查询。22日9时40分、26日14时30分、18日11时拨通电话，按语音提示输入发票代码、号码、密码后，均得到语音回复：系统查询请稍后。约2秒钟后再提示：系统故障请稍后再拨。

　　记者登录有关网站，进到发票信息菜单查询。几天来，多次反复输入这几张发票的12位代码和8位发票号码，检索结果均为：暂无符合条件的查询信息……

　　记者注意到，这3张发票的代码皆为：223010777116。

　　5月26日，记者联系到呼兰区地税局，求助确认持有的3张发票真伪。经办公室人员介绍，办税服务厅的负责人张女士查询后告诉记者，该发票是他们服务厅5月5日售出的。

　　之后，记者拨通饭店郑经理的电话，郑确认5月5日曾去呼兰区地税局领了发票，目前仍在使用。郑说，当时自己带着4月份客人中奖的440多元发票要求兑奖，被工作人员告知：这个号段的发票现在兑不了奖，先拿回去等着。郑说，4月份消费者刮出的奖他给兑付了，但5月以来就没再给消费者兑付。

　　呼兰区地税局办公室的侯先生说，即开即刮发票中奖，小面额应直接在餐饮企业兑现，饭店不给兑奖是不对的。

　　5月27日，记者拨通了呼兰区地税局办税服务厅的电话，张女士解释说，此前约一个月左右的时间，因电脑数据库出现故障，导致07号段的发票无法正常兑奖。现在，故障已经排除，可以办理兑奖业务了。

　　5月28日，记者再次与郑经理取得联系，转告了张女士所说的情况。郑表示，如果有在该店消费后发票中奖但没有兑付的顾客，可以前来补兑。

　　学院路某高校王教授认为，奖金虽少，信誉为大。奖金能否得到及时兑付？信息查询渠道能否保持畅通？考验着商家和有关部门的信誉。