东北网10月31日讯　停热申请书递交了两年，都被物业公司退了回来。近日，家住哈尔滨市信恒现代城的刘女士质疑：居民到底能不能停热？申请停热到底是什么程序？

　　刘女士在哈尔滨市信恒现代城有一处住房，因为一直无人居住，去年供热开始前，刘女士就向物业公司递交了停热申请，可是遭到了拒绝，刘女士只好交了一年的热费。今年8月20日，刘女士再次向物业公司递交了停热申请，物业公司表示，负责信恒现代城供热的哈尔滨中龙热电公司根本不看申请，就是不允许停热。

　　27日，记者同刘女士一起来到信恒现代城所属的恒信物业公司。物业公司王经理告诉刘女士，停热手续肯定是办不了。王经理表示，刘女士的房屋上下左右都有人居住，一旦停热可能会影响其他住户，这种情况热电公司一律不允许停热。

　　当日，记者与刘女士来到负责信恒现代城供热的哈尔滨中龙热电有限公司，在收费大厅，经营部收费组一位姓李的负责人对不允许停热进行了详细的解释。李姓负责人表示，不停热也是依据《黑龙江省城市供热条例》第二十三条，本条款的后半句“但可能危害其他用户用热或者影响室内公共设施安全运行的不得停止用热。”

　　“一旦给用户停热，就会造成周围邻居的温度降低，容易引起其他居民的不满。”李姓负责人说，除信恒现代城外，会展地区、珠江路附近也有部分小区由该公司供热，从去年开始，他们未批准过一户居民办理停热。

　　哈尔滨市供热办信访部门一位负责人表示，用户是否可以办理停热，应该由供热单位对房屋进行综合评估，能否停热要具体问题具体分析，不能一概而论。