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5成网民称通讯商服务都不好 8成遭遇过霸王条款
2008-12-26 10:15:48 来源:东北网  作者:孙岚
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截至11月26日13时,56.52 %网民认为移动、联通、电信、铁通的服务都不好。

  东北网11月26日讯 (记者 孙岚) “通信中断断了白断”、“电话详单只存仨月” 、“一条短信只能发70个字”,种种电信霸王条款相信有不少市民都经历过。近日,东北网一项调查显示,超过八成的网民遭遇过电信霸王条款,56.52 %网民认为移动、联通、电信、铁通的服务都需要改进。

  日前,市民王先生认为中国移动公司规定的一条短信不能超过70个字的格式合同条款不公,将中国移动公司告上法庭,要求其返还多收了的短信费。根据调查显示,有87.55%的网民遇到过一条短信被分为两条短信发的情况,有88.41%的网民遭遇过通讯商霸王条款。

  该调查包括“你是否还遭遇过通讯商其他的霸王条款?”、“你曾经被通讯商乱收费过吗?”、“什么原因让你不愿意较真?”、“你遇到过一条短信被分成两个发的情况吗?”等9项内容。

  根据调查显示,56.52 %网民认为移动、联通、电信、铁通的服务都不好。


  “通信中断断了白断”、“电话详单只存仨月” 、“一条短信只能发70个字”,种种霸王条款您是否也遇到过?欢迎参与此次东北调查:您遭遇过电信霸王条款吗?

您遭遇过电信霸王条款吗?
1、你认为哪家通讯商的服务较好?
移动
联通
电信
铁通
都不好
2、你使用的是哪家公司的手机卡?
移动
联通
小灵通
电信
其他
3、你平时发短信多吗?
很多
不多
不怎么发
4、你遇到过一条短信被分成两个发的情况吗?

没有
不知道
5、你认为这些是否为霸王条款?

不是
不知道
6、你会向通讯商讨说法吗?

不会
不知道
7、什么原因让你不愿意较真?
忍气吞声,委曲求全
怕麻烦,多一事不如少一事
老百姓处于弱势,缺少平等对话的环境
8、你是否还遭遇过通讯商其他的霸王条款?
遇到过
没遇到过
不知道
9、你曾经被通讯商乱收费过吗?
遇到过
没遇到过
不知道

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责任编辑:宋巍