东北网2月5日讯 叶女士春节前花费1.5万余元购买的黑色裘皮，竟然“开了口”。在与商家协商不成的情况下，她只好向消费者协会投诉。昨日，商家终于同意将大衣退掉。

　　1月15日，叶女士在中央大街一皮草行购买了一件黑色裘皮大衣，一周后她发现大衣左小臂上有一处一厘米长的开口,她立即给皮草行打电话，工作人员要求她将大衣送到店中进行处理，由于叶女士要到外地过年，此事耽搁下来。3日叶女士返哈后，将大衣送到皮草行，可是商家表示，大衣不属于质量问题，只能换不能退。商家在未征得叶女士同意的情况下，私自将裘皮大衣的裂口缝合。叶女士对此很气愤，将皮草行投诉到道里区消协。

　　消协工作人员介绍，根据《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》，“消费者购买皮服商品10日内出现质量问题，不论是否能够修复，销售者均应按消费者的要求更换或退货。”叶女士的裘皮大衣出现质量问题是在购买的第七日，并及时向商家反映情况，所以商家应该退货。

　　消协提醒消费者，购买商品时一定要仔细检查商品质量。如发现质量问题，要在最短时间内与商家进行沟通与协商，将损失减到最低。