东北网3月14日讯(记者顾硕 邵奇)随着家庭装修的增多，消费者对装饰材料质量的要求也越来越高。据了解，2008年全省装饰材料投拆为356件，占房屋及装修建材类投诉的63%。

　　主要问题

　　装饰材料质量差，以次充好，以假充真。

　　装修材料市场不规范，管理混乱，欺诈和短斤少两现象严重。

　　信誉卡不规范甚至不给开具信誉卡，出现问题之后以种种理由来推卸责任。

　　夸大宣传，虚假承诺，服务态度恶劣。

　　案例

　　哈市消费者郎女士于2008年3月24日在道外区一家具商场花6320元订购某品牌衣柜门，当时销售人员向其口头承诺可以免费赠送配套合页。在签订合同不久后，销售人员致电消费者“商场不能赠送合页，需要消费者自己购买，每个50元，共需35个，共计1750元”。郎女士听后立即与商场进行交涉，并提出销售人员当时曾口头承诺过赠送合页，但商场经理以销售合同无此条款，销售人员不承认有过此承诺为由拒绝为消费者免费提供。郎女士于2008年5月19日到市消协进行投诉，通过市消协调查调解，经营者最终同意履行赠送合页的口头承诺，并向消费者致歉。

　　消协提示

　　建议有关部门加强对装饰材料市场的监管，设立权威的检测机构和增设先进的检测设备，便于消费者举证。

　　消费者要增强环保意识，尽量购买获得绿色环保认证的装饰材料，确保消费者的身心健康。

　　消费者购买装饰材料时一定索要信誉卡，并货比三家，充分行使选择权。