东北网11月19日讯“喂，社区服务热线吗？我家的下水管道堵塞了，请赶快派人上门疏通。”随着接线员手中的鼠标轻轻一点，客户所需的服务就已派出。半小时后，接线员对客户进行回访，客户由衷感谢服务热线提供的热情周到服务。11月13日，笔者在明水县明新社区服务中心采访时看到了这一幕。

　　近年来，明水县社区服务中心围绕“一切为了群众、为了一切群众、为了群众一切”的宗旨，在做好社区服务热线的同时，不断拓宽下岗工人的就业渠道，倾情打造出百姓“生活110”。如何让社区更好更快捷地服务，真正让居民享受到高效、便捷、周全的服务。明水县重新组建城内各社区，选派优秀人员到社区工作，增加社区的服务功能，拓宽服务领域与空间。社区实行管理的标准化、规范化，把单纯的目标管理转化为过程管理。每个社区向群众公布服务热线电话，为群众排忧解难。

　　就业是民生之本。每个社区服务中心一方面积极发挥政府桥梁作用，为下岗失业人员建立了详细档案，并组织下岗人员进行培训，提高再就业能力，帮助他们了解政策，转变观念，为他们办理再就业优惠证，收集就业信息。各社区在县劳转办的支持下，目前，分别开设了电脑、电焊、美发美容、编织、汽车修理、家政服务等多种培训班，培训下岗失业人员2000余人次，提供再就业信息7000多条。另一方面，社区中心不断吸收下岗工人、“4050”人员，广辟就业岗位。家住怡和苑小区的赵友年初下岗，赵友所在社区中心得知情况后，立即把赵友送到厨师培训基地，在那里赵友经过半年的集中培训，现在在一家饭店做厨师，月薪1200元。妻子做服务员，月收入近千元，家境窘迫的状况也得到了彻底改变。每谈此事，赵友就夸社区是自己的第二个家。如今，这个县的400多名下岗失业人员在社区的帮助下走上了再就业之路。时下，在这个县，“有困难找社区”已成为一些人的口头禅了。