摘要：政府是公共设施的提供者也是民众的服务者，市民提出路难走，并不是在询问通行的方法，而是在追问政府是否尽到了一个公共设施提供者的全部职责。而“可绕行”的答复不知道是政府压根就没意识到自身的角色，还是自以为是市民的智商真的已经低到了连绕行都不会的程度？

　　近日，有多名网友上哈尔滨市政府网站“百姓谈”栏目反映，南岗区政府门前大理石步道板因雨雪天气湿滑难行一事。相关部门回复称“步道板面积不大，可以绕行，没必要非在其上面走”。(“新华网”1月11日)

　　“可绕行”是衙门式“友情提示”

　　小品中有句话叫“猫走不走直线完全取决于耗子”，如今这句话的2010年新版本是“百姓走不走直线完全取决于政府”。

　　其实，民众是否可以绕行的逻辑再简单不过。政府是公共设施的提供者也是民众的服务者，市民提出路难走，并不是在询问通行的方法，而是在追问政府是否尽到了一个公共设施提供者的全部职责。而“可绕行”的答复不知道是政府压根就没意识到自身的角色，还是自以为是市民的智商真的已经低到了连绕行都不会的程度？

　　如果说这样的回答包含着太多官老爷的架子的话，那么，这条路所处的位置则有着更多的隐喻———政府门前。政府门前反映问题可以无端被打，政府门前可以建起遮羞墙，发生在政府门前的那些事儿，分明在说明我们政府的转型还真的是处在很初级的阶段。“衙门口”的情结在官员们的头脑中根深蒂固，时不时对公民意识张牙舞爪。□魏星汉

　　政府“绕着走”惯了，百姓不习惯

　　联想各种各样有关行政弊端的新闻，“可以绕行”简直就是有关服务部门口头禅式的潜规则，是部分官员行政操作的思维定式和行为习惯。“上有政策，下有对策”、“擦边球”、“踢皮球”，不就是“绕着走”的真实写照吗？房价居高不下，三农问题徘徊不前，教育乱收费，都是“绕着走”。

　　“绕着走”的要害在于，从主观愿望上就不是想解决问题，而是要回避问题。导致遗留痼疾像阴天拖稻草，越拖越重，积累的矛盾越来越复杂，直至剪不断理还乱。天长日久，群体性事件不过是一个简单的逻辑结果而已。回顾那些群体性事件的发生，表面上都是偶然的小事情点燃导火线，实质上是大量遗留的群众“不满意”累积发酵而爆破。

　　所以要防止社会矛盾积累到群体性事件爆发从而破坏社会和谐，一个有效的方法，就是改变“绕着走”的习惯思维。真正把人民当做自己的衣食父母，诚实地为人民办实事，解决民生困难；倾听人民的呼声，代表人民的利益。执政为民，以民为本，为人民服务。决不能把党的利益和人民的利益对立起来，把政府的意志和人民的意志对立起来。