东北网1月15日讯 去年初，哈尔滨市民朱先生在呼兰区利民开发区学院路开了一家烤肉店。由于菜品可口、服务周到，饭店生意十分红火，可随着天气一天天变冷，饭店客人陆续被室内十三四摄氏度的低温给冻跑了。无奈之下，朱从去年12月23日起，用自家的DV机记录下饭店挨冻的全过程。

　　朱拍摄的“挨冻DV”共对饭店内11天的室温进行了记录，拍摄时间多为每天上午10时至下午1时，总长度已超过1小时。录像中显示，位于一楼大堂最里处的温度计上，最高温度为14℃，最低只有11.5℃。为了保证DV拍摄的可信度，朱每天拍摄时都从饭店外开机，进门、过道，然后来到温度计前，记录当时室温，期间还对周边环境进行记录。在DV中，朱还进行适时配音，介绍当天室外、室内温度及饭店经营情况等内容。

　　12日晚，记者来到该饭店，此时正值饭口，但一楼的十几张餐桌却空无一人。记者见到室内温度计显示为14℃。记者用手触摸暖气片，只能用“不冰手”来形容。朱先生介绍，前些天，供暖公司来人将温度计贴着暖气管进行测量，结果仅显示为26℃。3日早，一楼墙角的下水管也因结冰堵塞。DV录像中记录，服务员拆开装修板材，用开水一遍遍烫下水管。

　　为了取暖，该店安了两个煤气取暖器、一个门口上置热风幕、4个电暖器。朱说，这些都是入冬后花近万元新购买的，为此每天还要花销近300元煤气费、电费。但即使这样室温还是上不来。在该饭店的“客人反馈意见表”上，很多客人对服务、菜品、环境均选择满意，唯独在“室内温度”一栏，所有人都在“差”上画勾。朱介绍，饭店挨冻以后，营业额已下降了三成。

　　据了解，在朱先生的饭店所在的洪森金色地标14栋商服共有8家业户，家家因屋冷受到影响。“红霞斋”饭店的曹厨师长说，来饭店就餐的客人下降了两成，给营业额带来直接影响。

　　昨天，记者电话联系到星辰热力供热维修二所于所长，于讲，14号商服是头一年供热，确实存在低温问题，工作人员曾多次进行检修，估计原因出在地下管线上。需要等到天暖后，与开发商共同施工解决问题。对此，商服业主并不满意，纷纷说，这个冬天还很漫长，生意更不能夏天经营，冬天关门。朱先生决定将“挨冻DV”继续拍下去，以便维权。