东北网1月26日讯 春节临近，很多人都喜欢通过快递、托运等方式，给自己的亲朋好友寄去新年礼品。但如果你托运的是易碎、易冻品，就得多加小心了。

　　大庆市民郭女士就因托运易碎、易冻品，惹出一场纠纷。

　　3瓶西凤瓶成空60瓶红酒盖起鼓

　　1月21日，郭女士向晚报反映，快过年了，她通过朋友，在北京购买了20箱西凤酒和15箱芦荟人头马干红葡萄酒。

　　1月9日，通过北京青鸟物流有限公司托运，这些酒于1月14日到达我市。

　　青鸟物流有限公司大庆分公司的工作人员通知郭女士接货，郭女士看到货物时，发现有一箱白酒外包装有部分湿痕。

　　坏了！郭女士意识到箱子里的酒可能已经损坏。她将这个纸箱打开，发现原本包装完好的一瓶白酒瓶盖掉了，酒瓶内一滴白酒也没有了。

　　“我经常从北京托运酒，出现这种情况还是头一次。”郭女士说，这肯定是物流公司在托运过程中，操作不当造成的。

　　随后，郭女士发现，还有两箱白酒外包装有湿痕。她打开发现，每箱都有一瓶白酒的瓶盖掉了，只剩下空空的酒瓶。

　　郭女士检查还发现，部分葡萄酒包装箱也已鼓起，其中多箱外包装有明显的湿痕。

　　郭女士急忙将葡萄酒包装箱一一打开查验，发现10箱里的60瓶葡萄酒瓶塞都已经鼓起。

　　为了把损失降到最低，郭女士把没有受损的5箱葡萄酒和多箱白酒取走，并让物流工作人员在收货单上写下了当时的情况。

　　托运损失难索赔到底谁应担责任

　　郭女士说，这些酒是我市一家企业领导团购的，出现这种情况，她无法向客户交代。这3瓶西凤酒都是30年珍藏酒，每瓶600元。60瓶瓶塞冻胀鼓塞的葡萄酒，每瓶360元钱，这两样酒加在一起，损失达两万余元。1月24日，记者采访了青鸟物流有限公司大庆分公司的经理许传德。许经理说，他并不知道箱子里装的是啥东西，也不知道有没有破损，冻没冻坏。他到哈尔滨接货时，看到箱子的外包装是完好无损的，但他把货物运到他们公司时，发现有一个箱子鼓起，箱身还有湿痕。因为没有经过接货人的允许，他没有拆装查看。

　　对于葡萄酒瓶塞冻胀的问题，许经理表示，他们只是负责短途接货，这事儿和他们公司无关，建议郭女士找总公司和发货方。

　　对于3瓶空瓶白酒，许经理说，郭女士验完货，把货搬到外面，后来又搬回来了。这种情况，无法证明是她自己弄坏的，还是运输过程中弄坏的。

　　对于许经理的解释，郭女士却不认同。郭女士说，物流公司屋内很暗，无法验货。他让物流公司的搬运工把货物搬到外面，再进行验货。这期间，她一箱酒也没搬，怎么可能是她自己弄坏的呢？