东北网齐齐哈尔1月26日讯 两个多月来，富拉尔基区黑化18号楼水管里，流出的40多度的自来水，让72户近300名居民有水不敢喝。日前，供水部门在得知此事后，采取了“冷处理”方式——断水，使这栋楼居民的生活雪上加霜。不少“没能耐”，买不起纯净水的居民，为能正常生活，凌晨五六点钟，就不得不到附近的平房里排队拎水。一些老弱病残、行动不便的居民，只能到室外撮雪，拿到家中融雪为水，拖地、洗衣……供水部门解释停水原因是“怕居民饮用高温自来水”。
居民：没了常温水又失去生活用水
“现在，连‘高温自来水’也没有了，日常生活都保证不了。”居民对供水部门针对“高温自来水事件”，做出的“冷处理”非常气愤。两个多月前，该楼居民就发觉自来水温度日渐升高。9日，记者现场测温后，水温最高的达45℃。一篇《水龙头里惊现40多度热水》的新闻稿件见诸报端。
“稿件发出的第2天，卫生监督、供水等部门就来抽取水样化验，没有任何说法。”居民称：在多部门抽样化验后，也没有人解释自来水高温的原因。“供水部门单是电话通知了1单元101的吴先生，说：经过化验，自来水符合相关标准的要求，能喝，只是口感不佳，你转告一下楼内居民。”“你们能否给大伙看看检验结果，再张贴一张公告，证明水质并无问题？这样大家才能饮用得放心。”“那你还是先别喝了。”吴先生没想到电话里，他的想法遭到了供水部门的“冷落”。
“水管子一直淌40多度热水，居民喝完后，普遍感觉身体不适。”接下来的一段时间里，居民代表多次找到供水部门，自来水温度始终居高不下。
20日早8点多，居民家中的水龙头变得滴水皆无，问了才知道是供水部门“掐断”了水管。“虽然高温自来水喝不了，但能做生活用水，冲洗厕所拖地洗衣还能用。没了常温自来水，怎么连生活用水也给停了呢？”面对突如其来的断水，百姓很不理解。
供水部门：停水是为了百姓健康着想
供水部门为何断水？自来水温度又因何达到40多度？21日上午10点多，在居民断水近30小时后，记者同几名居民代表来到了市自来水集团富拉尔基自来水有限公司。“自来水不是正常温度，我们担心居民饮用影响身体健康，所以暂停供水。”刘树军经理这样解释道。
“水温确实高。”刘经理坦言：1月4日，在供水部门接到居民电话反映后，工作人员经现场测温，自来水高温情况得到证实。当天，技术人员也排除了有居民私接热交换器的可能。“自来水水温升高，不是热交换器的原因，有可能就是供热管线有漏点。”刘经理介绍：供热管线埋在地下1.2米到1.5米处，供水管线距地表2.5米。如果热网有漏点，80多度的热网水，很可能将下面的供水管线浸泡。热网泄漏是导致自来水水温升高的主因。“几天前，供热部门已经开始查找漏点。我们也在与供热部门沟通。”刘经理说。
“两部门沟通总该有个期限。再说，停水和热网部门查找漏点，有什么必然联系吗？难道水温一天降不下来，我们就一天没水用吗？”百姓认为供水部门停水的做法，让他们费解。“我们家里已经两个多月，没有常温自来水饮用了，不想再失去生活用水。”
其实，令居民最担心的并不是自来水的高温，而是水质的浑浊和水中散发出的异味。“既然供水部门推测是热网泄漏，为什么水质混浊并有异味?自来水管线是否也存在漏点？”居民对此十分关心。“我们抽样检测时，没有闻到异味。自来水管也不可能存在漏点。”刘经理又解释：要是自来水里有异味，可能与每户人家的卫生条件有关。听完刘经理如此的解释，几位居民代表哭笑不得。
随后，刘经理又出示了5份，供水部门检测的《水质分析报告》。5份报告上的嗅和味化验结果都为0，无肉眼可见物。其它的一切指标，都符合饮用标准。“这几份报告显示水质非常正常，那为何不让我们饮用？如果单单是水温升高，还方便我们日常使用呢！”居民代表，在看到报告上的数据后，对供水部门的解释越听越糊涂。最后，在居民的要求下，供水部门允诺可以先恢复供水。
供热部门：供热管线漏点已修复
那么，供热公司又是怎样解释“高温自来水”事件呢？负责黑化18号楼供热的黑龙江亚电鑫宝热电有限公司热力分公司信访办徐主任介绍：1月5日，他们查找热网确有漏点，已于次日修复。工作人员在现场经过试验，证实自来水温度升高，并非是居民串连了热网与水网。“现在我们已经把渗透到管道沟的热网水抽干。由于热网水的浸泡，自来水管附近的泥土热度变高，还需一段时间，水管的温度才能降下来。”对于居民最关心的水质问题，徐主任说：“这个应由供水部门做出解释。”
家里淌了2个多月40多度的自来水，又停水20多个小时，已严重影响了居民的日常生活。“我们不想在两家部门中，讨论是哪个部门致使自来水水温、水质发生的变化。300多名居民，就想能快点使用到纯净、卫生、常温的自来水。”眼看就要到年关了，居民希望两部门通力配合，早日让这27户居民家中的水管里，流出“甘露”，开心地迎来新春佳节。
1月25日，记者从居民处了解到，居民家的供水已经恢复，但流出的自来水依然是水温失常。
