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“玉泉方瓶”盒内装空瓶 厂家:将酒瓶送回厂家给换一瓶
2010-02-24 14:32:20 来源:东北网-黑龙江晨报 作者:罗彦坤
东北网2月24日讯 为了招待亲友,哈尔滨市民姜先生春节期间买了一箱玉泉方瓶十年陈酿白酒,没想到拆开密封的外包装盒发现瓶盖完好无损的酒瓶内竟然是空的。
2月14日,大年初一众多亲友都来到姜先生家拜年,饭菜备好后,姜先生亲手打开自己事先备好的一瓶玉泉方瓶白酒,准备为朋友们倒酒。酒瓶掏出来后,大家都愣住了,精美的包装盒内竟然装着一个空瓶,再看酒瓶盖没有丝毫损坏的痕迹。尴尬之余,姜先生感到很奇怪,为什么密封的酒瓶内一滴酒也没有,难道是酒厂搞错了。
他打开同箱中的其它酒瓶,酒都装得满满的。送走朋友后,姜先生根据酒瓶上的联系电话找到白酒的生产厂家黑龙江省玉泉酒业有限责任公司。一位工作人员在电话里告诉他,可以将酒瓶送回厂家,他们可以给调换一瓶。“一瓶酒几十元钱,赔不赔没什么大关系,况且去酒厂来回的路费就七八十元。出了质量问题就要承认错误,对自己的产品负责,对消费者负责才应该是一个好企业的生产态度。”姜先生气愤地说。
就此,记者采访了黑龙江省玉泉酒业有限责任公司技术部,负责人张部长称这种情况可能是玻璃酒瓶上存在砂眼,在运输过程中酒漏掉了,也可能是灌装时机器出现了故障。在没有看到酒瓶之前他也无法下定论,采访中张部长否认了该“玉泉方瓶”质量存在问题。
黑龙江博奥律师事务所张广瑞律师对此发表了自己的看法说,作为卖出商品,酒瓶中没有酒应该属于商品质量问题,无论出现这种情况的原因是什么。此事中,消费者姜先生的利益受到了侵害,根据《消法》姜先生有权要求酒厂向其致歉,并与酒厂协商进行赔偿。
责任编辑:杨禹