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港澳旅游老少加钱“特殊职业”加钱 旅行社看人下菜碟
2010-02-26 11:01:48 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:王松岩
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  东北网2月26日讯 春节过后,旅行社组织的港澳旅行团价格降低,但很多游客反映港澳游出现了怪现象,55岁以上老人和21岁以下青少年,医生、记者、教师等“特殊职业”报团都需另加几百元到上千元。

  老人、孩子加千元

  春节过后,张先生看到港澳旅游的价格下降,最低每人才1000多元费用,于是他打算和家人一起去港澳旅游。但旅行社称,张先生12岁的儿子要在原有团费上加1200元,59岁的父亲要加500元,张先生对此感到不解。

  根据张先生反映的情况,记者对哈市部分旅行社进行暗访。哈尔滨铁道国际旅行社的工作人员介绍,他们3月份的港澳游团费每人2680元,55岁以上的老人要加300元,21岁以下的青少年如果占床每人加1200元。工作人员说,如果不想加钱,可以选择4480元的团,只有这个团不加钱。

  “中国国旅”同样对老人和青少年给出了特殊规定。工作人员说,现在旅行团费用每人1780元,55岁以上的老人加300至500元,孩子要加1500至1800元。不过这样的旅行团去的景点相对较少,购物的时间相对较长。

  教师、记者另加钱

  不仅老人、孩子加钱,教师、医生、记者属于“特殊职业”也要加钱。“康辉国旅”的工作人员说,他们现在的港澳游有1780元和2480元,除了老人和孩子要加钱外,从事教师、医生、记者等“特殊行业”的人,每人也要加100至200元。至于原因,这名工作人员表示:这是规定。

  工作人员还说,虽然1780元的旅行团属于“购物团”。分别要去三四个购物店,但每个购物店停留的时间在1小时左右。还有自由活动时间,非常适合游玩。记者暗访了6家旅行社,都有不同职业加钱的规定,很多旅行社的工作人员不以为然地说:“这是行规”。

  “特殊职业”太较真

  据一位业内人士介绍,旅行社、导游以及线路各景点的商家、宾馆等,几方已经形成了利益共同体。在围绕游客生钱的利益体系中,旅行社和导游的“回扣”来源于这个利益链条,往往消费能力高的游客,为其“创造”的利益就多,而这部分人又以中青年游客为主。“大家都知道香港的消费水平高,当地的导游费也高,接一个团他们还要向旅行社交纳一定的费用,而且他们都没有底薪,‘补偿’就是通过游客大量地购物,再收取高额的回扣,这就是他们的工资!”所以,消费能力差的老人、儿童等游客需要加钱,以“弥补”旅行社的消费回扣。

  同时,通过多年的接待,旅行社总结出了“经验”,从事教师、医生、记者行业的人,都比较较真,往往在旅行团中“捣乱”,所以,旅行社让这些人加钱,主要是要吓退他们。

  25日,记者就此咨询了省旅游局质检所。一名工作人员表示,旅行社的做法违反了相关规定,涉嫌旅游歧视,按照规定可以对其进行处罚。

  但是,如果旅行社在合同上写明这些人群加收钱,消费者可以凭借合同到旅游局进行投诉。但是,旅行社一般不会留下证据。所以在处罚的过程中,经常是证据不足,不太好处罚。

责任编辑:杨禹