东北网齐齐哈尔3月9日讯 过了春节，气温转暖，不少家庭又准备着手设计、选材进行家庭装修了。时值百姓维权月，市建材工商管理所将近来“流行”的家庭装饰材料投诉热点，及销售、安装、售后等环节存在的猫腻、潜规则披露出来，并给“常见病”开药方，提醒家装消费者避免落入消费陷阱。

　　争议金额大，责任难分清。据介绍，这种情况一般多存在于购买的水暖器材中，如装饰暖气漏水、连接洁具的金属软管爆裂、连接暖气的PPR接头漏水等，其中既有因产品质量不合格而造成的，也有因使用不当而导致的，由此极易产生争议，而且责任难分清，造成损失少则上千元，多则达万元。

　　装饰装潢材料质量良莠不齐。从去年投诉或发生纠纷等情况看，部分经营者提供的商品多少有一定的质量问题，如瓷砖的色彩不一，有小斑点；复合板材夹心有空隙；人造理石板褪色、断裂；橱柜板面漆炸裂、脱落；涂料发黄，附着力不够等等。

　　木工、漆匠、泥水工在购货中“揩油”。装饰市场中部分商品存在“回扣风”情况，无论你是自己采购还是带家装师傅采购，材料经营商都要给出一定的回扣空间。如家装师傅领着购买的商品，数量会明显过大，导致剩余商品在退换中消费者与商家发生冲突；自己购买的商品，家装师傅拿不到回扣的，就会变着法子找这家材料经营商的“碴儿”，或说材料质量差，或做手脚把材料的小问题扩大化。

　　加工定做商品，合同约定不清，消费者有理说不清。如购买套装门、推拉隔断门、橱柜、大理石板等均需要签订定做合同，因合同约定不清，导致交货时间、规格、样式等出现问题后，求偿困难，使维权陷入困境。

　　据刘劲松所长介绍，纠纷中大多与消费者贪便宜有关系。有的消费者为了省钱，在不了解整个装璜材料价格行情的情况下，拼命杀价，这在不知不觉中为自己采购劣质装璜材料“创造条件”。

　　针对以上家装“常见病”，工商部门提醒广大消费者，购买装饰装璜材料前，消费者应选择规模较大，实力较强，经营比较规范的诚信店家购买，以便材料出现质量问题时可以比较方便得到解决；消费者应该尽可能选择产品生命周期长、知名品牌的装饰装璜材料，以保证材料的质量；购买装饰装璜材料时，一定要向商家索要《信誉卡》，以便出现问题后便于投诉和求偿；收到装饰装璜材料时，要做到仔细验收，亲自核对材料的数量、质量状况；消费者要切记“天上不会掉下馅饼”，要货比三家，根据自己的实际需求选择材料价位，不要一味的砍杀价格；在计算装修工钱时，要按市场价位给足工钱，同时，对装潢质量也要有明确、具体要求，分清责任，避免含糊其辞，不给不良商贩、装潢者机会。