东北网双鸭山4月22日讯 4月1日，偏西风4到5级。双鸭山市一马路小学西侧富安路旁边的一处动迁房上的铁皮瓦被大风刮起，多片铁皮瓦在房顶摇摇欲坠，一马路小学后勤负责人发现此情况后，担心课间在操场活动的孩子会有危险，于是拨打“12319”向市城管执法局市政“110”指挥中心求助，执法人员立刻协调市拆迁办负责人共同前往，现场制定排患措施，学校组织人员进行实施，隐患很快得到解除。近年来，双鸭山市政“110”执法人员风里来，雨里去，把涉及群众切身利益的事当成自己的事，急群众所急的工作作风赢得了市民们赞誉的口碑。

　　去年夏天的一次雨天，西平行路与站前路交叉口处交通信号灯杆漏电，不小心碰到灯杆触电的群众打来电话，情况紧急，市政“110”执法人员立即到达，冒雨疏导行人，通知责任单位关闭电源，隐患排除后执法人员全身都被雨水淋透了。

　　去年4月9日，风特别大，名如苑小区居民楼12层楼顶上一块铁皮被大风刮得松脱，随风摆动，存在危险，执法人员协调求助消防部门进行拆除，但由于楼高风大，危险性、技术性较高，一时较难处理，在随后的两天，执法人员多方奔走，马不停蹄地协调此事，几经周折，终于找到施工方经理和安装方负责人，双方经过6小时的忙碌，将松脱铁皮拆掉并重新安装，危险隐患排除。

　　去年6月17日，12319服务热线接到群众举报，在向阳路附近有人正在非法喷涂小广告，执法人员及时赶赴现场，将正在喷涂小广告的两人当场抓获。据介绍，该伙喷涂小广告者共在我市主要街道喷涂277处，随后执法人员对其进行说教，责令他们清理，并按相关法律法规对他们进行经济处罚。

　　去年7月的一个夜晚，石油小区居民投诉，反映铁路货场传出的机械噪声让小区居民睡不着觉。值班的执法人员10分钟赶到，在现场两台铲车正在往火车车厢里装铁锭，由于夜间安静，机械工作声传播范围扩大，影响了货场周边小区居民的休息，执法人员当场制止其扰民行为，现场负责人表示以后不再深夜作业。

　　市城管执法局市政“110”指挥中心12319服务热线在2009年共接到机关、企事业单位及居民投诉1852件，投诉内容包括供水、电、热，跑、冒、漏水，噪声扰民、违法建设、环境卫生、园林绿化、市政设施、物业管理以及涉及群众切身利益的其它投诉，办结1815件，办结率达98%以上，收到感谢信4封，锦旗2面。市政“110”指挥中心对来电反映的应急事件作出快速反映和处理，许多问题不仅协调相关单位解决，执法人员还亲自为百姓做好事，受到群众信任和好评。