先是哈尔滨城市管理局主管宣传的部门负责人不在，工作人员称过十分钟左右再打电话。过了20分钟，记者再打电话，工作人员说负责人路某可能在开会，中午11时应该在。随后记者打通了哈市城管局道桥办的电话，接电话的工作人员称必须有宣传部门的同意才能接受采访。11时，记者再次拨打哈市城管局宣传部门电话，接电话的是路某，记者问海城桥与满洲里街交口翻浆路应该归哪个处室管，请联系相关处室接受采访。路某让记者写出采访提纲传到他那，除此之外必须传真带有2009年度核验的记者证复印件以确认记者身份，他要将采访提纲送交相关领导审批，领导批准后送到相关科室，相关科室再对采访提纲进行答复。记者说可以去直接让他们验证，路某说，即使你来了，也不能保证相关领导接受采访。

　　此前记者就马葫芦盖丢失方面的问题也对哈市城管局进行过采访，那是5月7日，也是这位路某接的电话，按他的要求复印记者证、列出采访提纲发传真，然后等待，他说会尽快答复。但最后答复的是：“主管领导不在，不能答复。”

　　过了一个双休日，记者又联系到路某，他称领导已经审批了，记者的采访提纲应该下达到相关科室了，并将道桥办电话给记者，记者随后把电话打到道桥办，道桥办称还没有接到采访提纲。

　　随后记者又打电话到路某所在宣传部门，工作人员称查一查。如此反复拨打哈尔滨市城管局的几个部门的电话，终于在当天下午4时左右，道桥办称接到采访提纲，并找到了相关科室的负责人，马上会主动联系记者给予答复。但记者等过了约定时间还是没有人答复，便再次打电话询问。道桥办办公室人员给了记者一位处长的电话，电话没人接。再将电话打回道桥办办公室，工作人员称那位处长出去了，改天再打吧。记者问，是否可以将该处长移动电话告知记者，工作人员称，该处长走时特别交代不能外泄手机号码。

　　5月11日上午，记者再次拨打哈市城管局道桥办电话，工作人员称会有相关负责人联系记者。下午1时左右，记者终于接到一位工作人员的电话，称见面答复记者。如此简单的采访足足拖了5天时间。

　　这个在哈尔滨城市管理局艰难的采访过程刚刚过去一周左右，此次记者的采访又被告知要重走一遍该局拖沓繁琐“流程”，仅仅是一句话的问题，记者还需要列出怎样的采访提纲，身份需要怎样的确认？记者采访尚且如此，如果市民去问点事，他们将如何接待？