东北网8月12日讯(张玲 记者 岳云雪)近日，哈尔滨市电业局开发了停送电管理系统，居民欠费停电后，只要缴费，15分钟后系统就会自动恢复送电。

　　据了解，哈尔滨市电业局7月份成功开发了《哈尔滨电业局营销停送电管理系统》并正式应用，在哈尔滨供电电区内110万具有阀控功能的遥抄表用户实现了在客户欠费停电和缴费后送电的远程自动操作。此系统上线运行一个月，系统数据显示：“截至8月10日，该系统共实现远程停送电操作54826次，成功率95.6%。”

　　据了解，过去欠费停电，客户缴费后，只能通过客户拨打95598客户服务热线告知，由客服人员对供电局下派送电工单，由电业人员到现场为客户恢复送电。这样经常会造成客户恢复用电不及时而产生投诉。

　　据哈尔滨市电业局营销部专工介绍：“此系统每15分钟进行一次自动检索，发现客户电费余额为正数，就可以自动为用户恢复送电。”该系统的应用，以现代科技手段为客户实现自动停送电管理，降低了客服电话95598的占用率，并减少人为环节操作失误，极大地缩短了恢复送电时间，为客户减少了停电带来的损失。