东北网8月19日讯 市行政效能投诉中心昨天挂牌成立。今后，市民如遇到行政人员不认真履行岗位职责，推诿扯皮，敷衍塞责，效率低下，未在规定期限内办结，给行政管理相对人造成延误或损失等九种影响行政效能的行为，可随时进行投诉。

　　日前，市纪委监察局决定，哈尔滨市行政效能投诉中心与市纪委监察局行政效能监察室合署办公，具体受理、处理各级行政机关和具有行政管理职能的事业单位及其工作人员存在的九种违反规定等行为。

　　投诉方法：

　　1.电话投诉：市民可拨打(0451)963777进行投诉

　　2.信件投诉：可将信件邮寄至哈尔滨市道里区新阳路296号哈尔滨市行政效能投诉中心邮编：150072

　　3.网上投诉：哈尔滨市廉政网(//www.hrblz.gov.cn/)24小时受理

　　九种违规行为

　　一、不执行或者不正确执行法律、法规、规章和上级的决定、指示、命令。

　　二、不履行或者不正确履行职责，失职渎职、监管不力、致使投诉人合法权益受到侵害、公共利益受到损害、社会秩序遭到破坏。

　　三、违法设定行政许可(审批)或者违反法定程序实行行政许可(审批)。

　　四、不按规定履行公开和告知义务，损害行政管理相对人知情权。

　　五、对依职权应当办理的事项不办理，人为设置障碍、故意刁难投诉人。

　　六、不认真履行岗位职责，推诿扯皮，敷衍塞责，效率低下，未在规定期限内办结，给行政管理相对人造成延误或损失。

　　七、应当制止和处罚的违法行为不予制止、处罚，致使投诉人合法权益、社会公共利益遭受损害。

　　八、不文明执行公务，态度蛮横，作风霸道，行为粗暴，造成不良影响。

　　九、其他违反规定影响行政效能的行为。