东北网10月24日讯 近年来，哈尔滨市大街小巷“冒”出了很多快捷酒店，尤其最近一年，各种“快捷酒店”、“商务宾馆”在哈尔滨市隔不了几天就会多出一家。记者了解到，自从2006年第一家快捷酒店“如家”落户哈埠后，短短4年里，快捷酒店在哈尔滨市迅速“攻城略地”。据黑龙江省饭店协会的不完全统计，目前哈尔滨市的快捷酒店已有100余家，并以每年40%的增长率递增。而据该协会预测，未来10年里，还有5倍以上的增长空间。快捷酒店的连锁形式、低成本运作和信息化管理的经营模式，无疑是快捷酒店迅猛发展的“法宝”。然而，哈尔滨市的快捷酒店在短时间内“跟风式”地暴增，仍存在着不少隐忧。
价格便宜
订房方便
快捷酒店哈尔滨市“攻城略地”
“一星的大堂、二星的墙体、三星的服务、四星的床”，这是业内人士对快捷酒店的“通俗”描述。记者连续多日走访了哈尔滨市南岗区、道里区、道外区的十几家快捷酒店发现，它们都有一些共同点：都是租房改造而成；没有星级酒店的大堂；客房卫生间都采用冲淋设施；客房内有的设有衣柜，有的只是设置衣帽钩代替衣柜；电视机则放置在多功能桌子的一角，没有专门的电视机柜；餐厅都很小，甚至没有，有餐厅的只提供简单的套餐。总之，一切以简单实用为主。
不仅如此，与传统住宿业不同，新兴的快捷酒店大多摈弃了传统的白色基调，以个性的装修装饰吸引眼球。“我们是想为客人营造一种家的感觉。”某连锁快捷酒店的负责人说，除了家一样的感觉，快捷宾馆还有一个优势是价格亲民。目前，哈尔滨市各家连锁快捷酒店的价格，位置较好的店，每间客房在170—190元之间；地处相对偏远的店，每间客房在130—150元之间，这比传统三星级酒店的价格要低不少。
记者在某快捷酒店看到，酒店大堂不到40平方米，前台设施简单。该店经理介绍，因地处南岗商业区附近，入住率常年都保持在90%以上，远远高于周边的二三星级酒店。经理说，之所以能保持如此高的入住率，是因为所有该品牌旗下的连锁快捷宾馆都使用统一的“中央订房系统”，客人可以通过网络或电话查询到目的地所有分店的客房情况，当客人预订后，订房系统会完成对该房的定时预留，并为客人入住做好准备。客人到来后，只要出示身份证就可立刻入住。
记者调查得知，在哈尔滨市道里区的新阳路、兆麟街、建国街、上游街，南岗区的国民街、汉水路、红旗大街、宣化街等繁华商圈及交通枢纽处，如家、汉庭、锦江之星等经济型酒店都设有分店，仅“如家”在哈尔滨市就设有12家店面。“快捷”的名号在短时间里被广大市民所熟知。同时，面对外来快捷酒店的大规模攻城略地，本埠的快捷酒店也不甘示弱，禧龙、卓越、云马等快捷型连锁宾馆也在本埠市场迅速扩张。
低投入高产出小旅店“跟风”争披“快捷”外衣
快捷酒店的连锁形式、低成本运作和信息化管理的经营模式，无疑是快捷酒店迅猛发展的“法宝”。或许是连锁快捷酒店的“示范效应”，最近一年来，哈尔滨市不少小旅店、招待所也纷纷“转型”打起“快捷”招牌。
记者在道里区的河松小区、建国街，南岗区的宣化街、大成街等地看到，各种名为“快捷”的小旅店几乎随处可见。总共几百平方米的营业面积，每层仅有四五间的狭小房间，每间房里摆放着一张或两张小床，卫生间设施简单，甚至有的还没有洗浴，更别说提供早餐、24小时热水等服务了。一家店主热情地介绍，“我们这儿价格便宜，单人床的58元一晚，标间才108元，还有小时房，48元3小时，每加一小时10元。”店主随后保证，“我们这干净、安全，来住的都是些年轻男女，人不杂。还可以提供麻将等休闲器具。”随后，记者在黑大、哈工大附近看到，学校周边的不少旅店、宾馆也有不少挂起了“快捷宾馆”的牌子，但其设施陈旧、装修简单，有的“快捷旅店”配备的服务人员甚至仅有3人，与那些连锁快捷酒店的设施和服务相比，简直是天壤之别。
既没有连锁快捷酒店的“品牌效应”，也没有先进的“订房系统”提高客源，那么，这些由传统的私营宾馆、小旅店“变身”而来的“跟风”快捷酒店究竟有多大利润呢？记者通过关系联系到一位自己经营快捷酒店的业内人士。他对记者说，“这的确是个低投入、高产出的买卖，而且回本很快。”他给记者粗算了一笔账，因为快捷酒店都是租房经营，所以在前期只要投入租金、装修和改造费用。按中等偏上的装修标准，一间房间的装修费用在3.5万元左右；他经营的快捷酒店规模较大，共有5层，70间客房，前期装修共投入245万。酒店开始运营后，每间房的均价在170元/天，按80%的入住率算，日收入就是9520元，再除去每天的房租、水、电、气等经营成本4000元，日盈利就是5520元，一年的盈利就是200多万。
省饭店协会常务副会长、秘书长范旭光认为，不少跟风的小型旅店正是看中了快捷酒店的“低投入、高产出”，“快捷酒店吸引投资者的原因在于，其房屋多数为租赁形式，固定资产方面的投入少，且装修简约。”但仅有这些是不能在市场上彻底站稳脚跟的。如今快捷酒店由于受成本投入的限制，服务水平也不能与上星级的宾馆相媲美。“举个例子，同样拥有140间客房，上星级的宾馆要配备百人以上的服务人员，而快捷酒店顶多需要30多人。”范秘书长说，快捷酒店招募服务人员虽然也经过集中的培训，但因为这些服务人员从业时间短，相对于已经经营了十几年的宾馆来说，其服务水平肯定是有差距的，“当然已形成品牌的快捷酒店，其服务水平相对能好些。”
火爆背后隐忧不少
行业规范亟待出台
哈尔滨市一些业内人士预测，随着经济发展，城市化程度的逐步提高，商务、旅游活动增加及政府政策支持的多重因素驱动下，10年内，哈尔滨市快捷酒店仍有5倍以上的增长空间。据省饭店协会统计，哈尔滨市传统酒店年均入住率仅为75%左右，而拥有了现代化的信息管理模式的快捷酒店年均入住率可达90%以上，在旅游旺季通过网络等方式预订，其入住率甚至可达105%。省饭店协会的不完全统计数字显示，目前哈尔滨市快捷酒店数量已超百家，且增速发展的趋势非常明显。但这种喜人形势的背后，也存在诸多隐忧，盲目跟风开店现象已非常明显。
由于快捷酒店的特殊运营规律，低价位、高入住率、低运营成本是赢利的必然要求，这就要求在酒店选址、设施配套、成本控制及市场营销等多方面做到精益求精，稍有不慎，此类经济型酒店就难以生存。其次，从哈尔滨市快捷酒店的位置来看，过于扎堆。因选址布局集中、客源目标相似造成激烈的价格竞争，一些小旅店、招待所改装的快捷酒店为达到继续生存的目的不择手段，诸如降低硬件标准、减少服务项目，甚至藏污纳垢，这都是“杀鸡取卵”的荒唐做法。
按照国外经验，国内经济型酒店业的发展空间确实很大，但以哈尔滨市的实际情况来看，快捷酒店业在红火背后已有隐忧。偏离自身竞争优势、低层次竞争、炒作概念等，已影响到这个行业的健康发展，一旦“快捷酒店”的整体形象被毁，快捷酒店业很难再有发展，所以，快捷酒店应尽快拥有自身的行业规范。省饭店协会相关专家表示，快捷酒店目前还没有国家强制性管理规定，加强行业自律很重要。
