东北网11月4日讯 本月起，哈尔滨市开始实施《关于哈尔滨机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理实施细则》，不少有车族市民咨询关于遇到轻微交通事故如何协商解决的相关问题。就此类个人问题，市公安交通管理局工作人员答疑解惑。

　　问：我是哈市人，婆婆家在呼兰区，我开车回婆婆家时，一农用车追尾我的新车。请问不在哈市市区内的轻微交通事故可用《细则》解决吗？

　　解答：此次《细则》规定了轻微交通事故自行协商的范围，必须是发生在哈市市区内的轻微交通事故，不包括呼兰区、阿城区和其他县区。双方车辆必须是都参加机动车交通事故责任强制保险的，而且车辆损伤在2000元以内(含2000元)的。

　　问：1日22时，我从外地回哈，驾驶的北京现代轿车与另一轿车相撞，请问这种情况可协商解决吗？

　　解答：《细则》明确规定了机动车轻微道路交通事故处理适用的时间：7时至19时。其他时间则不可以协商解决交通事故。

　　问：我刚购买了一辆轿车，还未挂牌照，在道外区与一辆面包车相刮，面包车没有强制保险，请问双方可协商解决吗？

　　解答：一方机动车没有起牌照，一方机动车没有参加“强制险”，双方都不符合协商解决的条件。这种情况不能协商解决。

　　问：我是新手，刚考取了驾驶证，想了解哪些情况遇到轻微交通事故不允许协商解决。

　　解答：无机动车号牌、无检验合格证、无保险标志、有交强险或商业车险但不在保险期限内的；使用假牌证、套牌证；驾驶人不能出示有效机动车驾驶证的；碰撞建筑物或公用设施的等13种情况，交通事故不能协商解决。

　　问：如果在市区小区内两车刮碰，是否可协商解决呢？需要办理哪些手续？

　　解答：市区小区内遇到轻微交通事故，可以协商解决。双方意见达成一致后，可先对事故现场进行拍照或录像；当事人应相互检验驾驶证、行驶证、保险单等相应证件是否齐全和有效；然后双方撤离现场，通知保险公司，按照保险流程办理；最后双方要填写《哈尔滨机动车轻微道路交通事故当事人自行处理事故记录书》。

　　问：近日，我遇到轻微交通事故，双方协商解决了。请问，到哪去办理理赔？多长时间能办理完毕？

　　解答：无论在哪个公司办理的保险手续，都可到哈市道路交通事故快速理赔中心办理理赔事宜。对于1万元以内的交通事故理赔，3个工作日内办结。理赔中心地址：道里区经纬十二道街50号，哈尔滨机动车驾驶员协会办公大厅。