东北网12月22日讯 9月，老人刘献民在大润发超市购买家电，当时办理了以旧换新手续，可在领取补贴时，超市却称未领到财政拨款，让等通知。老人没想到这一等就是近百天，他多次找到超市遭到推诿。对此，市商务局相关负责人称，补贴款应当时兑付，超市此种做法实属不该。

　　据刘献民介绍，他家住香坊区轴承大街，得知家电可以以旧换新后就想换台新冰箱。他看中了大润发超市一台品牌冰箱。9月13日，他带着自己的旧家电来到香坊区赣水路上的大润发超市，办理以旧换新手续后，老人花2100元购买了新冰箱，等到该领取10%的补贴款时，销售人员却表示，因财政部门没有下拨补贴款，所以老人的补贴款只能再等等。针对这一答复，老人当场提出质疑，他曾在其他家电商场以“以旧换新”的形式购买过家电，都是当场就领到了补贴款，怎么到这里就换了说法？超市最终答复是让老人回家等通知。

　　老人告诉记者，这一等就是近百天，其间，他没接到超市任何电话，年过七旬的他往返超市十几次，工作人员的答复却始终如一，仍然是再等等。

　　20日，记者与老人一起来到超市，工号为224的客服人员说，超市也在等补贴，不止老人一个，还有许多人没领到补贴，老人那份“黄”不了。随后，老人提出，能不能给他留个电话，以后不用再折腾，可没有人为老人提供这一方便。

　　就此，记者采访了该超市会计科科长邵琳琳。据邵科长介绍，她刚接手业务，对以前情况不了解，等问清楚了再答复。

　　随后，记者与市商务局商贸业管理处取得联系，负责人郑处长告诉记者，按照国家以旧换新补贴政策规定，所有补贴应由销售企业先行支付给消费者，然后销售企业再拿着手续到商务部门审核，最后由财政部门拨款。大润发超市应该当场给消费者补贴，不应让其等候这么长时间，商务部门会督促超市尽快将补贴款给付。