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黑龙江省工商部门:集市须设12315消费者投诉站
2011-01-04 10:17:52 来源:黑龙江日报  作者:
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  黑龙江新闻网讯 为进一步深化创建文明集市活动,努力营造依法经营、诚实守信的市场环境,我省工商部门要求,创建文明集市必须设有12315消费者投诉站,及时受理调解消费争议,调解处理满意率90%以上,并在醒目位置公布投诉举报电话。

  据了解,此次重点针对我省农村地区常年经营的肉菜市场、农贸市场、农副产品市场等与农民群众生产生活密切相关的市场。工商部门要求,集市内经营者要依法办理相关证照,按照工商行政管理机关核准的经营范围、经营方式,亮照(证)经营,不得无照经营和超范围经营。集市内经营者不得经营国家禁止销售的商品,经营需要前置审批方可经营的商品,应当依法取得前置审批许可。集市内不得销售假冒伪劣、盗版侵权等商品;无强买强卖、短斤少两、欺行霸市等违法行为;认真落实食品经营者索证索票制度、进货台账制度,畜禽肉等鲜活农产品,凭检验检疫合格证明入市销售;严格执行国家“限塑令”的规定,禁止销售或使用不合格塑料袋,禁止无偿提供塑料袋。制定消防安全管理制度、灭火和应急疏散预案,配置完善的消防设施,严格落实防火防盗安全措施。设置12315消费者投诉站,及时受理调解消费争议,调解处理满意率90%以上,并在醒目位置公布投诉举报电话。建立不合格商品和违法违规行为信息公示制度;集市内显著位置设有符合国家标准的公平计量器具等。

责任编辑:侯巍