东北网8月3日讯(唐雷 记者印蕾)近日，前来哈尔滨旅游的两位俄罗斯游客娜斯塔西娅和伊丽娜白外出购物时，不慎将所住宾馆的名片丢失，既不懂中文也不会英语的她们无法与路人和出租车司机沟通，不知怎样才能回到宾馆。正当其站在在马路上束手无策的时候，幸好被执勤巡警发现。在民警的帮助下，二人终于回到了旅游团队。

　　8月1日11时许，哈尔滨市公安局巡逻警察支队民警孙文明和马洪涛驾驶巡逻车在果戈里大街巡逻，当行驶到果戈里大街与东大直街交口处，发现有两名外国游客在秋林公司门前不停的徘徊，拦截出租车，而被拦停的出租车司机都是在与二人简单交流后离去。两民警发现，两位外国游客表情显得十分焦急，便停车向二人询问究竟。由于存在语言交流障碍，即使通过手势交流，民警始终也没明白两位游客要做什么。路人告诉民警，这两位游客已在此停留了30多分钟，大家都不清楚她们要做什么。

　　民警孙文明便找来纸笔与二人画图交流，民警马洪涛也凭借自己所掌握的简单俄语与两位游客对话，总算弄明白了事情经过。原来两位游客叫做娜斯塔西娅和伊丽娜白，是来自俄罗斯的游客。二人听导游介绍说，哈尔滨的秋林公司是伊·雅·秋林创造的中国第一家百货公司，所以在自由活动时自行到此参观购物，但由于购物时不慎将住宿宾馆的名片丢失，既不懂中文也不会英语的她们无法与别人沟通，无法返回宾馆。

　　了解情况后，民警把两位游客请上巡逻车，按照她们在纸上绘制的信息辨别目的地。几经辗转，最终将二人送到中央大街上的某酒店，并与其所在旅行团队的导游陈先生取得了联系。

　　两位中国巡警耐心周到的服务令娜斯塔西娅和伊丽娜白深受感动，并伸出大拇指对两位民警表示谢意。临别时，二人一直站在酒店门前，向远去的警车挥手致意。