东北网10月22日讯 21日，代理经营箭牌卫浴的林有群早早来到太古商城，为自己的品牌坐镇，他想用实际行动粉碎遭遇“被检查”的传言，当天，他成为太古商城首批恢复正常营业的商家。随后，记者了解到，参与闭店风波的超过九成的商家已陆续恢复营业。

　　昨天，记者对太古街周边商家进行走访，发现整条街上绝大部分商户已开门营业。回想起前一天蜂拥关店的理由，很多商家都提及了一个品牌——“箭牌卫浴”，众人称就是因为看到如此大的品牌关店了，才会跟风闭门谢客。作为箭牌卫浴的代理商，林有群对于“自己参与了带头关店”一说，哭笑不得。他回忆说，一段时间确实有人疯传“联合检查、异地联检、高额罚款”的消息，他并没在意，当天店里一直正常营业，可下午接到商城通知，说电业部门要更换电表需要停电，考虑到不能正常运营，林只好让店员闭店，结果传出去变成了为躲避检查而闭店，随后商城内乃至整条街上的商家纷纷闭店。据了解，在太古街经营的另一家陶瓷洁具商店，只是因为最晚关的门，就被讹传成罚了45万元。

　　随后，记者对连日来追踪报道的一些商场、商家进行回访，发现超过9成的商家都恢复了正常营业。而记者得到最新消息，船舶电子大世界内多数商家的店铺却依然挂着“免战牌”，原因是该商场有人来检查，记者观察到，虽然多数小商户闭店，但联想、惠普等一些知名品牌仍在正常营业。“其实有关部门只是进行常规检查，正常检查也是必需的，商户完全不必惊慌。”一位商管这样对记者说。

　　真相之所以被屏蔽……

　　姜鸥(市社会科学院社会学研究所副所长)

　　联合检查、异地联检、高额罚款，一场传闻中的“检查”，让全城大半商户丧失了信心，关门停业。即便媒体进行了这样那样的努力去辟谣，可人们一时间宁愿选择——“不管你信不信，反正我是信了。”

　　为何，关门如传染病般席卷多个商圈？

　　为何，商户们会偏执于小道消息？

　　为何，真相被屏蔽？

　　连续6天，没有任何一个相关部门出面公开释疑，在这6天，甚至是更长的时间里，人们被传言所左右越陷越深，传言的恶果也一度如滚雪球般壮大，受害者波及消费者、小商户、大商场，甚至相关部门也直喊冤枉……不得不说，他们都在努力求证真相。笔者也在千丝万缕、或真或假的信息中抽丝剥茧，答案最终得以清晰。

　　其实，人们并非缺失判断事物的能力，只是当他们想要求证事件真伪时，无法找到一条通畅的渠道，信息求证过程的不透明，才会助推风波的延续。

　　面对这场风波，盲羊补牢，为时不晚。

　　譬如，政府部门应建立一种应急预案，当传言偏离真相时，相关的管理部门有必要适时站出来，澄清事实、还原真相；当商户以关门闭店来释放消极情绪时，有必要强调一下管理艺术，疏堵结合、宽严并举；当误解在民与官、商与管之间拉锯时，有必要维护城市的信任值，消除鸿沟、维稳而行。

　　我想，世界从不缺真相，只是别把导出真相的管道给堵住了。