东北网11月1日讯 鸡西虎林把城区居民冬季取暖问题作为“民生工程”的重要内容来抓，采取四项措施切实提高供热保障能力，确保广大市民温暖度冬。

　　这四项措施包括：加快设备维护，做好供热准备。在对市内两个热源的4台锅炉及配套设施进行检修、保养的基础上，虎林市启动并完成了3240延长米供热管网新建及25万平方米旧网改造工程，为集中供热工作提供了设备保障；强化生产管理，确保稳定运行。进一步健全和完善了生产调度、技术管理、设施巡视、故障抢修、监督检查等各项生产制度，在管理机制上保证了集中供热的安全稳定；健全预防机制，完善应急措施。逐步完善预防抢险机制，加强应急队伍建设，主动对供热工作进行分析研究，提高应对异常情况和突发事件的能力，保证了突发供热事件能够得到及时有效处理；拓宽诉求渠道，提高服务质量。自供热系统正式注水起，开设两部热线电话，对供热工作实行24小时热线服务，确保第一时间解答群众疑难，解决诉求。并在三个工作日内对用户的投诉、求助事项予以解决，提升供热和服务的及时率和满意率。

　　目前，虎林市集中供热工作已于10月10日全面启动，由于措施得力，供热状况平稳良好。