房产公司下发开闸通知

　　东北网11月10日讯 到本月10日，哈尔滨市南岗区木兰小区4栋3单元502、602两户已经停水20天了，原因是402住户在供水管道上私装了一个水阀。402住户关掉水阀不回家，五楼六楼就遭了殃，而更糟糕的是502、602住户找到物业、社区、街道办事处，这些地方都称自己只能帮忙协调，他们没有执法权。

　　近日，记者接到南岗区木兰小区4栋3单元502室尹女士的电话。她称，10月份小区暖气试水期间，402和302都被水淹了，当时，楼道组长与402、302的住户一起到她家查看，可奇怪的是家地面是干的，一滴漏水也没有，看得见的地方也找不到任何漏点。

　　10月22日，尹女士发现自己家停水了。刚开始，她还没太在意，以为是物业检修管道，可一连好几天都停水，她就去问其他的邻居，这一问才知道，原来别人家都有水，只有她家与602没水。于是，尹女士找到楼道组长，组长说，“就你们两家没水，402给你们闭了。”

　　这之后502住户找到物业，找到社区，但物业和社区都说已经帮尹女士协调了，但402住户拒绝协调，他们也没有办法了。

　　9日，记者来到木兰小区3单元，在四楼402的房门上，看到了物业贴在门上的通知，让其将自来水主管道上的阀门打开，存在问题一同协商解决。记者上前敲402室房门，没有人应。尹女士说自从漏水后，402的住户就不住在这。

　　记者来到502室，尹女士家的洗菜盆里堆着脏碗，洗菜盆旁边的电饭锅里已经发霉，方厅中间堆着饮料和瓶装水。尹女士说，自从四楼关掉水阀，家里不能做饭，不能洗碗，锅都长毛了，衣服不能洗，厕所不能用，整个生活都给弄乱了。她曾给402的住户打过电话，表示不管是不是自家的原因，她都愿意赔偿402，但402就说自己没时间过不来。该找的部门尹女士都找了，现在她是一点办法也没有了，她和爱人本打算最近出远门，但因为断水的事一直耽搁着，如果他们就这样走了，也太对不起602的住户了。

　　提起断水这事，602的范女士更是一肚子气，“你说我招谁惹谁了，我是无辜的受害者，现在家里吃饭去饭店，喝水只能去大街上买，厕所不能上，澡不能洗，连孩子学习都受影响了。”范女士说，她也给402住户打过电话，但没说两句对方就给撂了，再打就不接了。范女士给相关部门都打了电话，但至今没有一个部门说能帮助解决。

　　记者来到南岗区七政办事处焊接社区，陈岩书记说，几天前，502、602的住户也来找过她，她也给402的住户打过电话，但402的住户表示不用社区来调解。当着记者的面，陈书记又拨打了402住户徐女士的电话，徐女士表示拒绝社区的协调，随后便挂断了电话。

　　记者又找到了负责木兰小区4栋3单元的通达房管所房管员孙浩，房管员说他也跟402的住户沟通过，但402的住户表示，这是她的个人行为，跟物业没有关系，不需要物业协调。孙浩还表示，物业房管部门没有执法权，业主不让进屋，他们也没有办法了。

　　记者再来到七政街道办事处，办事处袁副主任表示：“我们也只能尽量协调，但402住户不来，我们也没有办法，毕竟街道和社区都没有执法权，不能破门而入把水阀打开啊。”

　　一个小小的水阀，说让楼上有水就有水，说让楼上断水就断水。木兰小区4栋3单元502、602两户已经停水20天了，他们什么时候能吃上水？什么部门能够帮助解决问题？这个关水闸的时间本报曾经报道过多次，影响公众利益的行为应该有什么法律条文约束？