东北网11月15日讯 一家火锅店在10天内,两次在梅林午餐肉里吃出猪毛。14日,火锅店老板向记者反映了此事。
火锅店午餐肉“带毛”
在东风新村开火锅店的赵先生,进货一直亲自把关。
赵先生说,一周前,一桌用餐的顾客点了一盘梅林午餐肉,要将午餐肉下锅时,顾客发现一片午餐肉里有猪毛。为此,消费200多元的顾客,只付50元钱便离开。
事后,赵先生找到销售梅林午餐肉的鑫瑞和食品批发部,经过销售商王先生沟通,梅林午餐肉大庆代理商给赵先生赔了10盒午餐肉。
没想到12日18时左右,同样的情况再次发生。一桌顾客点了梅林午餐肉,下锅后发现一撮猪毛一半扎在午餐肉里,一半露在外面。顾客再也没了吃饭的心情,500多元的餐费一分也没付就离开了。
代理商令众人“失望”
14日,记者在经销商王先生的鑫瑞和食品批发部内,看到了带猪毛的午餐肉(如图),生产厂家是上海梅林正广和股份有限公司。
王先生说,对老客户赵先生,他觉得很过意不去。于是,他联系了梅林午餐肉大庆代理商。
但对方处理的意见,仍是赔偿10盒午餐肉。
王先生说,代理商如此处理,不仅赵先生不能接受,就连作为经销商的他也不接受。
王先生说,梅林午餐肉是知名品牌,因为消费者相信它,代理商的做法令人失望。
经销商为客户“出头”
当日,王先生拨通了代理商送货员的电话。对方说,因为厂家一直没有进一步的处理意见,他们也没有办法。不过,稍后他会和经理说这件事。
“一个多星期,连续两次发生吃出猪毛事件,对饭店的声誉造成了影响。作为经销商,我们一定要为顾客负责,为顾客的合法权益讨个说法。”王先生说。