生活报11月24日讯 哈尔滨市工商部门将全面整顿美容行业乱象，并酝酿出台美容业监管指导工作五项规范，监督和指导美容经营者诚信销售美容服务卡，倡导美容服务一卡通和办、退卡自由，要求美容经营者即时向消费者出具服务清单。这是记者在哈尔滨市工商局今天下午举行的美容行业强制消费汇报会议上获悉的。会上，各级工商部门汇报了近期对辖区美容机构排查和立案调查情况。

　　目前，哈市共有美容院3587家、养生馆409家、美发店2891家，具备一定规模和设备设施水平的有100多家。针对美容行业的乱象，哈市工商局将开展专项整治行动。整治行动包括七项重点检查和治理内容，一是检查经营主体资格是否合法有效；二是检查经营服务中使用或出售的商品是否合法；三是查处商标侵权、仿冒包装装潢等违法行为；四是检查经营者自律制度是否健全；五是查处虚假宣传、误导消费、欺诈消费等违法行为；六是合同条款是否公平合理；七是消费申(投)诉是否得到合理解决。

　　哈市工商局副巡视员迟道春表示，工商部门将加大对美容消费申诉和举报案件调解及消费侵权案件查处的力度，对美容行业经营者存在使用假冒伪劣美容用品、夸大宣传、强制消费、对消费者提出的合理退费要求推诿拒绝等消费侵权行为，要依法查处。对违法情节轻微的，责令限期整改；情节严重的，责令停业整顿，并依法立案查处。对违法经营者的处理一律按上限处罚。情节特别严重的，一律吊销营业执照；对涉嫌犯罪的，一律移交公安部门，追究其刑事责任。

　　据迟到春介绍，工商部门正在酝酿出台美容业监管指导工作五项规范：监督和指导美容经营者诚信销售美容服务卡，倡导美容服务一卡通和办、退卡自由；监督和指导美容经营者即时向消费者出具服务清单；监督和指导美容经营者规范公示服务信息；监督和指导美容经营者建立美容用品管理制度；监督和指导美容经营者签订加盟(连锁)商连责协议。迟到春表示，通过理顺服务卡与服务清单消费金额的对应关系，实现对美容服务行为的可追溯管理，推动美容业监管指导工作深入开展。