生活报11月25日讯 24日上午，做装修工程的于女士向本报反映，她在哈尔滨市海城市场二楼73号的海城人和装饰材料商店购买了44把“维登”牌弹子插芯门锁，但安上刚半个月就坏了3把，更让人难以置信的是，安装在财务室的门锁竟能被多把其他门锁的钥匙打开。

　　新锁把门“锁死”

　　进不去出不来

　　“这次我们受雇为一家大型企业装修，先试装办公室。没成想，装修基本结束了，门锁却问题不断，用了半个月就坏了3把。一间一楼办公室的工作人员因打不开锁，只好从窗户跳出去。还有人被困在办公室里，直到我们把锁硬拆了下来。”于女士说，10月17日在海城人和装饰材料商店购买到这44把锁后，她被折腾坏了。

　　为了证明自己所言不假，于女士当着记者的面将一把已经拆下的未锁闭状态的“维登”锁把手向下掰到底，但门锁的锁芯却没有收回。

　　钥匙成“万能”

　　财务室大门随便开

　　“门锁坏了不能用，都还算小事。最可怕的是，我们发现装在财务室的门锁，竟然用6把其他办公室的钥匙也能打开。”于女士的丈夫余先生告诉记者，因为门锁故障，现在该企业的员工上班时间都不敢离开自己的办公室，一是担心出去了门锁打不开，二是谁的钥匙都能打开门，丢东西了说不清楚。

　　由于对这些“维登”门锁失去了信心，也为了不影响装修企业正常办公，于女士多次找到海城人和装饰材料商店，希望为其更换其他品牌的同型号锁。

　　商家退锁赔偿

　　“三无”锁具被扣

　　随后，记者跟随于女士夫妇及接到投诉的哈市南岗工商分局海城工商所工作人员，赶到了“维登”锁的经销商、海城人和装饰材料商店。杜姓女店长表示：“我们承诺质保两年，遇到质量问题，他拿回来我可以给他换新的，他要说质量不好也可以退。”对此，余先生气愤地说：“锁退了方便，但是门上已经打穿的锁眼却变不了，不是同型号的锁，还得再在门上打眼。”

　　由于杜店长表示该店没有其他牌子的同型号门锁。经工商部门两个小时的协调，于女士和杜店长达成书面和解，商家将其售出的44把“维登”锁办理退货，并且每把锁补偿19元。此外，由于海城人和装饰材料商店不能出具所售“维登”牌等锁具的供货票据和产品质量合格证书，并且“维登”门锁包装盒上没有厂家联系电话，海城工商所暂扣了该商店的100余把待售锁具，将对这些产品的真伪及来源进行调查。