黑龙江日报12月11日讯 今冬，鹤岗市的百姓都说是个“暖冬”，因为他们都住上了暖屋子。市委市政府实施的“暖屋子工程”，提升的不仅是老百姓家里的温度，更是党委、政府在老百姓心目中的形象和地位。

　　不信百姓屋子热不起来

　　入冬以来，确保百姓都能住上暖屋子，是鹤岗党政领导心头的头等大事。

　　11月28日，鹤岗市委书记杜吉明率领党政相关负责人检查全市供热情况。检查中得知，鹤丰园综合楼的供热不好，群众反响强烈。杜吉明直接来到这栋楼下，先到锅炉房，再到居民家，向供暖单位和居民详细了解情况。在现场，杜吉明把相关部门负责人召集到一起，专题研究部署鹤丰园综合楼的供热问题，并指派市城管局副局长刘兴义现场督办。

　　此后的7天里，杜吉明来了不下10趟，有时候是早晨上班以前，有时候是晚上下班以后，有时候是早晚都来看。杜书记不听汇报，直接就奔锅炉房，或是直接就上居民家。12月4日，这栋楼131户居民家中室温超过省供热标准。

　　杜吉明对全市干部说：“领导干部要把老百姓当作自己的亲人，真心实意帮他们解决问题，只要各级干部真正负起责任，我就不信老百姓的屋子热不起来！”

　　大投入大范围供热设施改造

　　鹤岗市委市政府一直将民生问题当作重点民生工作来抓。近年来，鹤岗市进行了大范围供热设施改造。

　　今年年初以来，作为鹤岗市市政系统供热能力最大的供热企业，鹤岗市热力公司本着抓早、求实、保质的工作原则，从上年度供热期供热运行情况分析入手，制定了今年的夏季检修、改造计划和工作方案，组织人力、物力，全力进行了夏季检修改造工作，对系统内的热源供热设施进行了全面的维护、维修、保养。全年热源完成检修工作340项，完成改造工作32项，热网完成检修工作165项，完成改造工作15项，清洗换热器82台，维修阀门井320处，累计完成工作量1260万元。

　　供热设施老化严重是影响供热效果的一大重要因素。鹤岗市热力公司连续三年实施了陈旧供热设施改造工作，针对公司第一热源至第二热源的供热一级管网超期服役运行、管道腐蚀严重、一级管网爆裂停运事故频发的实际，公司今年对该段供热一级管网全线进行改造，投入550万元，更换供热管线960米，改造阀门井6处，完成10处重危管网段维修养护，供热效率得到极大提高。

　　24座供热站中已有12座改造为标准化供热站，2012年全部建成标准化供热站；将所有供热站换热器工作为板式换热器，更换循环泵，加大供热循环流量，极大提高了供热温度和热效；同时采取小区设点温度监测，掌握供热情况，根据天气变化，随时调整供热温度，确保供热达标。

　　市热力公司面向社会公布接待诉求维修服务电话，24小时设专人值班，做到在正常情况下接到报修后，15分钟内到达现场，及时处理故障；公司还健全了信访接待制度，专人负责接待用户的咨询和投诉，按公司班子人员分工负责处理，限期答复，有效处理投诉率达到98%以上。

　　“既改”让老楼升温又升值

　　80岁的田秀英大妈家住鹤岗市九马路3号楼2单元1楼，是一座老楼房，内墙表面结露、发霉，屋顶保温失效，木窗开启扇严重变形，导致楼道内热能大量流失。“以往冬天，屋内温度只有15℃左右，今年冬天温度达到24℃以上，新换的塑钢窗宽敞明亮，也让我们的心里更亮堂了！”像田大妈一样，鹤岗市今冬有近10万户群众从“既有建筑节能改造”中受益。

　　鹤岗市的“既改”工程启动于2009年，为加大力度，鹤岗市把“既改”写进了《鹤岗市政府工作报告》、写进了该市“十二五规划”。到“十一五”末已实施既有居住建筑节能综合改造267万平方米，占鹤岗市既有居住建筑的39.3%。2011年，全市完成200万平方米的“既改”工程，占“十二五”需要节能综合改造面积的48.4%。到2013年，鹤岗将全部完成既有居住建筑供热计量及节能改造项目。经过改造后，居民室内温度普遍提高了4℃至6℃。

　　“既改”工程实施中，鹤岗市积极创新，把节能改造与房屋综合整治结合起来，与道路整治、管道改造、小区绿化结合起来，与城市建设、市容市貌整治等项工程进行了有机结合。重点对临街、弃管楼、百姓上访严重的具有改造价值的楼房进行改造。这些老楼通过“既改”重新焕发了生机，每平方米均增值300元左右。省住房和城乡建设厅专门在鹤岗市召开了全省既有建筑节能改造现场会，推广了他们的经验。