东北网12月13日讯 记者从省卫生厅获悉,为有效利用黑龙江省医疗资源,缓解群众“看病难、挂号难”问题,到12月底前,黑龙江省所有二级以上医院普通门诊号源将全部开放预约,不低于85%的专家门诊号源也要实行预约,到明年6月底,所有专家门诊号源将全部开放,有四种预约方式供患者选择。
四种渠道供患者选择
目前,黑龙江省统一预约诊疗服务平台可为患者提供四种预约方式:网络预约,登录www.yygh.net及www.hljwst.gov.cn预约网站进行预约;使用114、116114及4000-114-120进行电话预约;还可到医院设立的预约挂号窗口现场进行预约;也可自助预约,按医院设立的自助服务机自行操作进行。从10日起,黑龙江省已正式启动了电话预约和网站预约通道,开始向社会提供预约诊疗服务。到31日前,全省二级以上医院将全部加入该平台,明年还将逐步开展影像、检验、超声、入院等多项预约服务。
分时段预约方便患者
预约诊疗将采取实名制,就诊者预约挂号时需提供姓名、身份证件号码、联系方式等实名登记,就诊时医院进行身份核实后方可正常诊疗。同时,为了方便群众预约挂号,将推行“分时段预约”机制,就诊人预约就诊时间将精确到某天的某个时间点,并且医院以此预约时间作为患者就诊顺序安排的依据。如预约时间为某天的10时,那么患者只需提前10分钟左右到达医院预约挂号窗口办理挂号,按预约时间到达医生处,医院即可进行就诊安排。
两次爽约列入黑名单
患者可预约次日起及其后7天的医生号;预约者一天所预约的医生数量不得超过3个,预约同一个医生的号仅限一个。在预约成功后,如要取消,需在就诊前一天15时前拨打预约电话或登录预约网站取消。患者取消该医生号后,将不能再重新预约该医生当天任何时间的号,其在一周内只有一次取消的权利。在预约成功并赴医院就诊时,迟到15分钟以上,将不能保证其就诊顺序,医院将按现场排队情况予以安排;如患者预约成功后未赴医院就诊,则记违约一次,累计违约两次将被列入预约诊疗服务黑名单,被列入预约诊疗服务黑名单的用户,其当前已有预约将全部作废,同时60天内不能再进行任何预约。