小区庭院路面破损和楼道卫生清理不及时最集中

　　道里、道外等物业办成立督导小组逐一检查

　　生活报5月25日讯21日，哈市物业办正式启动小区环境卫生专项检查工作并开通物业投诉电话。据哈市物业办统计，截至24日15时，哈市及各区物业办环境卫生投诉热线共受理居民投诉581件，投诉的问题主要集中在小区或庭院内路面破损，以及庭院楼道卫生清理不及时等。针对此情况，道里区物业办、道外区物业办等专门成立了督导小组，实行“信访督办检查制”和“日常检查制”，对投诉的情况进行逐一检查。

　　截至24日15时，哈市物业办环境卫生投诉热线受理投诉34件，各区物业办环境卫生投诉热线受理投诉547件。对此，道里区物业办、道外区物业办等专门成立了督导小组，并实行“信访督办检查制”和“日常检查制”。

　　区物业办督导小组专门配合该区物业信访指挥中心，对居民投诉较为集中小区庭院进行现场核实、督办。“信访督办检查制”即对街道办事处上报的卫生不合格小区庭院进行核实，现场对物业企业下达督办通知，限期整改，定期复查。此外，在收到街道办事处及居民反映的问题后，区物业督办小组还将进行日常检查。日常检查以街道办事处为单位，对辖区所有小区庭院进行走访调查，对发现存在卫生问题的物业企业当场督办。

　　哈市及各区物业办投诉热线受理居民投诉列表

　　投诉区域 哈市物业办 各区物业办 合计

　　道里区       5          460      465

　　南岗区       12         25        37

　　道外区       8          30        38

　　香坊区       7          19        26

　　投诉区域  哈市物业办 各区物业办 合计

　　松北区     0        1             1

　　平房区     2        0             2

　　呼兰区     0        10            10

　　阿城区     0        2             2

　　总计   34      547            581