生活报7月25日讯 24日，记者再访西典家园小区物业和哈西街道办、西典社区，追问上述问题根源及督办情况。同时，欣悦物业也列出了解决时间表，承诺将协调开发商联合根治这些问题。

　　哈西街道办

　　总结出10问已上交市政府

　　据哈西街道办副主任金萍、城管办王科长、科员杨曦及西典社区郭桂荣书记介绍，两年来哈西街道办对欣悦物业下达了1000多张督办单、100余个整改通知，但均无效果。原因主要有3个：主管部门缺少跟踪问责，埋下了开发商配套设施不全的祸根；开发商履行义务不到位；物业服务不到位，导致流动人口多。

　　据金萍副主任介绍，两年来因为该小区居民反映问题严重，街道办屡次督促欣悦物业，但均无果。“街道办曾连续两年自掏腰包10万余元雇佣人力清理C区楼外建筑垃圾，并协调城管局建设垃圾压缩间，2013年出铲车帮垫修路面。但因为问题复杂过多、牵扯部门过多，无法彻底根治。”

　　针对小区存在的问题，街道办已归纳总结出10个问题，包括翻浆路、消防设备缺失、23栋楼用临时水电等，基本内容与本报报道的问题吻合。据悉，此报告已上交市政府。市政府日前已协调市物价局、建委、质监局、物业办、住宅局等十多家相关部门到场开了专项协调会，对这10个问题一一研究对策，确立哈市住宅局为牵头单位，希望在3个月内完成督办。其中，哈市建委主要负责督促协调开发商，哈市物业办主要负责督促物业。

　　欣悦物业

　　列出解决问题时间表

　　24日，记者再次来到西典家园欣悦物业，针对居民反映的西典家园小区存在的4大类问题，物业表示已规划出解决问题时间表。但在采访中，朱部长也提出仍有些问题物业解决不了，需要与其他部门协商。例如翻浆路问题，目前物业只能出资先行垫修，随后再与开发商沟通全面修补；变电箱和临时用电需要与电业局取得联系，与之协商；业主们上交电梯费，物业收取经费后才有钱维修电梯零件。

　　业主大会

　　这周六就开

　　记者在西典家园踏查时看到，业主代表们开始在各单元门上张贴商议成立业委会公告，“西典家园的房产证、小区安全、翻浆路、卫生差等问题已经相当严重，我们只有成立业主委员会才能妥善解决这些问题。现在生活报和西典社区、哈西街道办正在积极帮助我们成立业委会。目前正在召集筹备组成员，请各业主为了我们自身的权益积极参加，筹备组建业委会。”

　　业主代表告诉记者，这次业主大会将于26日19时在B区运动器材健身广场举行。

　　解决问题时间表

　　今年：

　　一周内

　　1)解决单元门前垃圾问题

　　2)剔除墙体小广告

　　3)排查塌陷马葫芦

　　4)防止变电箱外露

　　本月末

　　1)争取拿到电梯质检单

　　2)维修好监控设备

　　3)修好损坏路灯，需要路灯地区架设临时路灯

　　今年末

　　1)修补外墙体破损

　　2)修补屋顶漏雨

　　3)设置好消防器材

　　4)与开发商协调解决私挖大坑问题

　　明年：

　　1)绿化问题，今夏已过半，不适宜施工，预计明年开春对未绿化部分修补。

　　2)小区封闭需要等待各项验收完成，联合业主委员会共同完成。