东北网10月28日讯 (记者 侯巍) “主任，马葫芦盖已经全修完了。”在哈尔滨道外区的皇家花园小区里，道外区崇简办事处城管办李子亮匆匆对迎面走过来的社区主任刘萍丽说。创城工作开展以来，这是皇家花园小区踏实为百姓办实事的一个缩影。

　　皇家花园位于哈尔滨道外区南二十道街，紧靠松浦大桥。几年前，由于物业公司弃管，该小区内垃圾成堆，污水横流。小区居民受到严重影响，该小区也一时成脏、乱、差的代名词。为了改变小区的面貌，给百姓一个舒适的生活环境，皇家花园社区的工作者主动承担了该小区的所有工作，从点滴做起，从管理上入手。不仅是代管物业，应对突发事件，代办各种证件，小区里垃圾清运，楼道里的清洁及对小区里残疾人的帮助等大大小小的事儿全落在了这个仅有7名工作人员的身上。

　　擦楼道，清理小广告，扫垃圾……7名社区主任全部动了起来，小区里总能见到她们匆匆忙碌的身影。“我在这里住几十年了，以前这里没人管，到处又脏又乱，你看现在啥都好，就是把这些社区主任累坏了。”在一栋楼门前正在晒太阳的罗连芳对记者说。

　　如今，楼道内清亮了，小区环境变整净了。27日，记者走进该小区，整洁的路面，干净的院落令人耳目一新。在9栋3单元里，社区副张帆手拿抹布正在擦楼梯扶手，“最难的是清理小广告了，贴的到处都是，清理起来特别麻烦。”

　　据了解，皇家花园是2000年的房子，共20栋约有住8000多人居住，10年物业公司弃管后一直没有物业。目前，有11栋楼房全由社区代管。社区主任刘萍丽向记者介绍，因交通便利，到这里租房的人多，不好管理也是社区面对的困难。由于是老小区，多数单元门都已经破损，无法锁上，一些小区以外的人能够随便出入单元楼道里，社区主任这边清理小广告，那边贴小广告的就来贴，“每个月清理的小广告没办法统计，特别多。”刘萍丽说。

　　社区主任的工作从简到繁，几乎每个人都将这些小事融进自己的工作当中，清理，打扫已经成为他们工作的常态。不了解情况的居民，以为这些社区主任是专门清理楼道的保洁员。作为社区主任，刘萍丽被当成最快的服务人员，居民家房屋漏水，找她，下水堵了也找她。几年下来，凭借对小区了解，刘萍丽更是成为了这个小区的大家长。别人晚上下班可以直接回家，而她要挨户收取卫生费，每天要九、十点钟才回家。“苦点累点都不算啥，现在全市都在创城，作为社区工作者，我们更应该加快脚步为创城做贡献。”刘萍丽说。