【专题】315消费维权

2015年度我省消费者投诉十大热点:快递类投诉增加

3月13日，黑龙江省消费者协会发布2015年度消费者投诉十大热点，物流、快递类投诉显著增加，美容服务行业乱象突出。据记者了解，2015年度，全省各级消费者协会共受理消费者投诉15146件，解决13782件，解决率为91%；为消费者挽回经济损失1825万元。

2016年03月15日

来源：东北网

[3·15维权]刷房买到“假”多乐士油漆 异味三个月不散

15日，我省纪念“3.15国际消费者权益日”活动在哈市道里区中央大街举行，市民高女士来到现场投诉称，刷房子使用的油漆异味太大，刷完房三个月了仍无法住人。

关键词：多乐士

2016年03月15日

来源：东北网

[3·15维权]报低价团万元买玉品 退货不成被“调包”

15日，我省纪念“3·15国际消费者权益日”活动在哈市道里区中央大街举行。消费者现场投诉，报港澳购物团买1万余元玉饰品退货没成，寄回来的东西还被“调包”。

关键词：3·15

2016年03月15日

来源：东北网

[315关注]中庆燃气换新表 网友报料网络缴费无效

日前，网友王先生报料称，他以前通过支付宝直接缴纳燃气费。可是换了新的插卡式燃气表后，他通过支付宝缴费，燃气卡却没显示缴费成功。记者向工作人员说明情况后，工作人员称，需提供房主身份证复印件和网络缴费凭证才能办理，公司没有复印机，可以去附近小区内复印。随后，王先生来到附近小区复印了证件，才办理完成缴费业务。

关键词：网络缴费无效|中庆燃气|换新表哈尔滨

2016年03月14日

来源：东北网

消费者租雪鞋无凭证投诉无果 省消协提醒做好旅游攻略

日前，消费者王女士到雪场滑雪，雪场不给消费者开具发票，出租雪鞋出现问题不给调换。由于王女士不能提供有效凭证，所以投诉至今未能解决。为此，省消协提醒消费者在旅游时要提前做好旅游攻略。消费者要认真阅读和签署旅行合同，主动要求旅行社添加补充协议，做到书面明示，对于不公平、不合理霸王条款，有权要求修改合同。

关键词：租雪鞋|无凭证|投诉无果

2016年03月14日

来源：东北网

购“传祺”车遇怪事 哈尔滨4S店承诺5000元油卡改送维修基金

近日，哈尔滨市民尹某报料，2015年5月，他在广汽博实信达汽车4S店购买了一台广汽传祺GS5汽车。期间，销售员和尹某约定汽车厂家赠送其5000元的加油卡。可是车开了10个月，油卡却一直没有到手。

关键词：传祺|怪事|油卡|4S店

2016年03月09日

来源：东北网

男子买二手车里程表被做手脚 省消协:购买前检查维保记录

去年10月，周先在到二手车市场选购一辆私家轿车，车辆里程表显示该车已行驶5.6万公里。但购车后的几个月里，该车相继出现不同程度的质量问题。周先生到4S店维修时，查看了该车2014年的维修保养记录，记录显示该车行驶里程当时已超7万公里，并且出现过一次比较严重的交通事故。

关键词：里程表

2016年03月13日

来源：东北网

儿童羽绒服商品近9成合格 JoJo等品牌充绒量不达标

据悉，本次比较试验的样品包括耐克、彪马、斐乐、阿迪达斯、LEE、诺帝卡、Jeep、波司登、安奈儿、好孩子、英氏等共40个品牌。结果显示，本次比较试验40件样品中有35件符合标准要求，占总样本数的87.5%。5件不符合标准要求的样品中，品牌为Kiccoly 、JoJo 、象老大的3件样品充绒量实测值与标注值不符；品牌为杰克丹尼、爱唯娃的2件样品产品标识不符合标准。

关键词：羽绒服 消费 315

2016年03月13日

来源：东北网

我省抽查检验童车质量 黄金宝贝等品牌11个批次产品不达标

近期，省工商局对流通领域童车质量进行抽查检验，结果显示，A+B、育花牌、黄金宝贝、小不点等11个批次产品，危险夹缝及孔、开口；挤夹、剪切；锐利边缘；锐利尖端；外露突出物；折叠锁定装置；防护罩帽；把立管插入深度标记；弹簧等项目不符合国家相关的标准规定。

关键词：童车

2016年03月13日

来源：东北网

我省抽查检验防冻液质量 冬梅华星等5个批次产品不合格

省工商局提示消费者，在使用发动机冷却液时要正确选择机动车发动机冷却液的规格型号。根据当地的气温条件，一般选用发动机冷却液的冰点应低于当地最低气温10～15℃，以免发动机冷却液失效；发动机冷却液可全年使用。发动机冷却液不仅防冻，还有防沸、防腐蚀和防水垢等性能，四季适宜。

关键词：防冻液 质量

2016年03月13日

来源：东北网

黑龙江抽查检验老花镜 金色夕阳等3个批次产品不达标

古月红、金色夕阳等3个批次的老花镜，光学中心垂直互差、光学中心水平距离偏差、光学中心单侧偏差、两镜片顶焦度互差、主子午面一球镜顶焦度偏差和标志等项目不符合国家相关标准规定。省工商局提示消费者，选择老花镜之前应科学验光，确切了解自己每一只眼睛的屈光度和两眼瞳距，并根据验光结果选择适合自己的老花镜。

关键词：老花镜 黑龙江 达标

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