东北网4月19日讯 18日，记者从哈市旅游监察大队了解到，哈市旅游监察大队发布“五一”小长假旅游提示，提醒游客旅游报团注意留存合同、行程单、发票等资料，出境游缴纳保证金要谨慎等。

　　哈市旅游监察大队提示，在出境游方面，旅行社收取的出境游保证金，应采取银行参与的资金托管方式，旅游者切勿将出境游保证金直接存入旅行社及其工作人员提供的个人账号，如遇出境游保证金不能按约退还的情况，应及时向公安机关报案。

　　另外，旅游行程中发生服务质量纠纷，可依照双方签订的合同及有关约定，及时进行沟通和协商，如协商不成，千万不要采取拒绝登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷。可保存好证据通过向消费者协会或旅游投诉受理机构投诉、申请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式，依法维护自己的权益，也可拨打0451-12345进行投诉。特别需要注意的是，投诉时效为合同结束后90天内。